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Google アナリティクスのアカウント設定、プロパティ、ビューやフィルタ設定などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合って、よりデータ分析の知識を高めていきましょう。
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お客様のGoogleアナリティクスのスプレッドシートがダウンロードできない

初級者 ✭

弊社はEC関連のサポートをしている企業です。
さて、弊社のある担当がお客様のサイトのGoogleアナリティクスのスプレッドシートがダウンロードできず、以下のエラーが返ってきたようです。
「エラー
*****.jp(弊社ドメインです)の管理者が、ドメイン外からのアイテムの受診を拒否しました。共有を試してみた相手から詳細情報を求められて場合は、ドメイン管理者に直接問い合わせてもらってください。」
お客様のサイトにはアクセス許可をいただいてます。このスプレッドシート以外はアクセスはできているようです。
弊社のドメインの管理コンソールでの設定か、客様側の組織外のユーザーとのファイルを共有の設定か、またはその他の原因なのか・・・

解決方法をご教授頂けると助かります。

 

よろしくお願いいたします。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: お客様のGoogleアナリティクスのスプレッドシートがダウンロードできない

Ray 注目ユーザー
注目ユーザー
maruheiさん、こんばんは。

ご質問拝見しました。
GAに関する何らかの設定が問題なのではなく、Google Apps側の共有設定ではないかと思います。
http://www.appsupport.jp/administrator/admin-docs/
※すみません、調べただけなので試していないです

ただ、エラー文言の印象だと、maruheiさん側の設定で何らか引っかかっていそうですね。
GAでは組織外のユーザーをポリシー違反とする、等はできますが、
スプレッドシートにまで影響及ぼす権限設定はないので、別側面から考えた方がよさそうです。
原因特定できず申し訳ないです。
ご確認よろしくお願いします。
Ray お役に立てましたら、いいねや解決済みマークを押していただけると幸いです!

Re: お客様のGoogleアナリティクスのスプレッドシートがダウンロードできない

初級者 ✭
セミプロフェッショナル様
アドバイスありがとうございました。

GA側の共有設定の設定は知っておりましたが、我々側への共有に関する制限に関する設定だと思っておりました。
設定を変えて担当にトライしてもらいます。
結果等が出ましたら、またポスト致します。

よろしくお願いいたします。