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Google アナリティクスのアカウント設定、プロパティ、ビューやフィルタ設定などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合って、よりデータ分析の知識を高めていきましょう。
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アナリティクスのユーザー数のみカウントされなくなりました!

初級者 ✭

質問がございます。

 

2017年10月2日(月)から急に、

ユーザー数がカウントされなくなりました。

月5,000名ほどユーザー数がカウントされていたのですが、

その日を境に1000名以下になりました。

 

特に自然検索・SNSからのユーザー数が全ユーザー数の落ち方に

連動しているように見えます。

ただ、コンバージョン数は今も正しくカウントされております。

 

考えられることを教えて頂きたいです…。

 

よろしくお願い致します。

 

Re: アナリティクスのユーザー数のみカウントされなくなりました!

レジェンド
こんにちは。

CVは変わっていないとのことなので、ユーザー体験が低品質化しているわけではないという仮説で。

1.その日を堺に、新システムに変わり、新システムにはGAが実装されていなかった。
2.外部トラッキングコードにしているページがあり、それらのリンクを間違えて切ってしまった。
3.WordPressなどでプラグインによるGA実装をしていて、それらのアップデートが影響した。
4.もともと、自然検索やSNS由来のCVは多くなかった。

文面を読みますと、カウントされなくなったのではなく、5000から1000に減少した、とあります。

減少の原因が、SNSでの露出低下なのか、SEOでのランクダウンなのか、といった外部要因なのか、前述のように内部要因による計測漏れなのかを切り分けたいところですよね。

10月2日以前の、非CVユーザーの傾向を分析しますと、それらが落ちただけなのかもしれませんし、もう少しGoogleアナリティクスのいろいろなメニューを深掘りしてみて仮説を立ててみてはいかがでしょうかね。

よろしくお願い致します。
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文責:カグア!