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イベントトラッキングができない

初級者 ✭
サイト内でボタンが押された回数を知るため、以下のタグを設置して、

gtag('event', 'link', { click: 1} )

 

Googleアナリティクスの「目標」のところで、詳細を
 カテゴリ 等しい event
 アクション等しい link
 ラベル  等しい click
 値    超   1
としました。
 
設定してから1ヶ月以上経ちますが、ずっと0のままカウントされません。
自分でも押してみているので、イベント自体は発生しているはずです。
 
ボタンは外部サイトへのリンクです。
他に設定した問い合わせフォームへや特定のページへの到達を測る目標設定はカウントされています。
 
何を直したらカウントされるようになるでしょうか?
1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: イベントトラッキングができない

[ 編集済み ]
Ray 注目ユーザー
注目ユーザー

lalaさん、こんにちは。

 

ご質問拝見しました。

自分でも押してみているので、イベント自体は発生しているはずです。

こちらなのですが、[リアルタイム] > [イベント] レポートや、[行動] > [イベント] > [上位のイベント]レポート等で数値が反映されていることはご確認済みでしょうか?

標準レポートで確認できるカテゴリ、アクション、ラベルと一致していましたら問題ないかと思いますが、

記載いただいたイベントトラッキングの記述を使ってテストしたところ目標設定と異なるようです。

 

タグ

<a href="www.hoge.com" target="_blank" onclick="gtag('event', 'link', { click: 1} );">リンクテキスト</a>

 

リアルタイムレポート

1.png

 

再度、現状取得しているイベントの値と目標設定を比較いただけますでしょうか。

 

参考になりましたら幸いです。

よろしくお願いします。

Ray お役に立てましたら、いいねや解決済みマークを押していただけると幸いです!

Re: イベントトラッキングができない

レジェンド
こんにちわ。


アナリティクスのトラッキングスニペットはgtag(<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Analytics -->と最初に書かれているもの)でよろしいでしょうか。

その場合、 gtag('event', 'link', { click: 1} ) この記載はカテゴリとラベルが無いのではないかと思います。


 カテゴリ 等しい event
 アクション等しい link
 ラベル  等しい click
 値    超   1

の形に合わせるのであれば、

gtag('event', 'link' , { 'event_category': 'event', 'event_label': 'click', 'value': 1});

となるのでは。

Re: イベントトラッキングができない

初級者 ✭
教えていただき、ありがとうございます。

[リアルタイム] > [イベント] レポートや、[行動] > [イベント] > [上位のイベント]レポートでは、ページへの到達を測る目標は数値が出てきます。ボタンをリンクしたかどうかを測る目標は数値が0です。

「記載いただいたイベントトラッキングの記述を使ってテストしたところ目標設定と異なる」ということは、
目標設定があっていればトラッキングの記述が間違っていて、トラッキングの記述が合っているなら目標設定が間違っているということでしょうか。
目標設定の方は本を見ながら言う通りにやったので、多分あっていると思います。
仮に、トラッキングの記述が間違っているとすると、どこを見直せば良いのでしょうか?

また、「現状取得しているイベントの値」というのは、Googleアナリティクスに出てくるコンバージョンの数字のことでしょうか?

Re: イベントトラッキングができない

初級者 ✭
トラッキングスニペット…が分からないのですが、
それらしきものは、<head>のなかに、<!-- Global Site Tag (gtag.js) - Google Analytics -->&lt;script async="" src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=アナリティクスの番号">&lt;/script&gt;というのがあります。

gtag('event', 'link' , { 'event_category': 'event', 'event_label': 'click', 'value': 1}); 
に変えたら良いということですね。

Re: イベントトラッキングができない

Ray 注目ユーザー
注目ユーザー
ご確認ありがとうございます。

イベントが正しく取得できているのでしたら目標設定をレポートに表示されるカテゴリ、アクション、ラベル名に修正いただければ改善すると思います。
ただ、今回はむちごろうさんも記載されている通り記述に不足がありますので、管理の意味も込めてイベントに必要な要素全てを
イベントハンドラ内に記述いただくよう修正した方が良いかと思います。
Ray お役に立てましたら、いいねや解決済みマークを押していただけると幸いです!

Re: イベントトラッキングができない

レジェンド
トラッキングスニペットはそれの事です。
gtag.jsのようですので、例として書いたそれでも動くと思います。

まずは修正してみて、アナリティクスのリアルタイムで確認してみてください。

Re: イベントトラッキングができない

初級者 ✭
変更しましたが、やはり0のままでした。
他に何か原因として考えられるようなことがあれば、教えていただけないでしょうか?

Re: イベントトラッキングができない

レジェンド
こんばんわ。


申し訳ございません、目標の設定の箇所が
値    超   1
でした。
私が例示した記述だと、こちらを
値    超   0
にする必要があります。

valueが1だと1を超えてないという事なのかな。

前提条件として、リアルタイムで確認した時、イベント自体は取れていたでしょうか。

Re: イベントトラッキングができない

初級者 ✭
遅くなりましたが、ありがとうございます!

リアルタイムでイベントを見ると、
アクティブユーザーでも、直前の30分でも
「このビューにはデータがありません。」と出てきます。
これはイベント自体が取れていないということなのでしょうか。

値のところは「0」に直した時に、
「過去 7 日間のデータを基に、この目標で達成されたはずのコンバージョン数を確認できます。」
というところを押したところ、
「過去 7 日間のデータを基にすると、この目標のコンバージョン率は 0% になります。別の設定をお試しください。」
となりました。

Re: イベントトラッキングができない

レジェンド

こんにちわ。

 

 

先ほど自分の環境でリンクを
<a onclick="gtag('event', 'link' , { 'event_category': 'event', 'event_label': 'click', 'value': 1});" href="../../../test/">test</a>

と設定し、かつ、目標設定を下記にしたところ、リアルタイムと目標コンバージョンに反映されました。

 

 non.png

<結果>

 

non.png

 

なので、例示した記述自体はあってるのではないかと推測しています。

再度ご確認頂いて、おかしな箇所が無さそうであれば再度こちらに詳細をご連絡いただけるとより的確なアドバイスをもらえると思います。