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イベントトラッキングと参照元の数字が乖離する件で

中級者 ✭ ✭

質問内容
イベントトラッキング(外部Click)で各工務店に遷移した数を集計しているのですが、
各工務店毎のサイトに設置してあるGAデータの参照元の数字と乖離が発生しております。

 

そこでお聞きしたい点は以下となります。

・イベントトラッキング(外部click)の数字が少なくて、各工務店側で集計している参照元データが多くなる事ってありえますでしょうか。
・イベントトラッキング(外部click)と参照元の数字って一致する事はないんでしょうか。
・イベントトラッキングで計測出来ないパターンとかありますでしょうか。

 
工務店GA(参照元):93 
弊社のGA(click) :70

乖離:+23

 

宜しくお願い致します。

Re: イベントトラッキングと参照元の数字が乖離する件で

レジェンド
こんにちは。

・イベントトラッキング(外部click)の数字が少なくて、各工務店側で集計している参照元データが多くなる事ってありえますでしょうか。

はい。ありえます。
ようは、リンクで、別なサイトに行ってしまうわけですから、Googleアナリティクスが
稼働する前に、移動してしまえばまあ、イベントのほうが少なくなりますよね。

・イベントトラッキング(外部click)と参照元の数字って一致する事はないんでしょうか。

あんまりない、という認識ですわたしは。まあ、そのあたりは、広告周りの人のほうがご苦労
されているとは思います(電話タップ計測など)。

とはいえ、ブラウザごとの挙動もあるので、なかなか難しいのが現状で、あくまで傾向を取る
くらいに考えるのが精神衛生上よいかと。

かつて、クリック計測がどれくらいうまく動作するのか、というテーマは話題にのぼったことがあり
この記事で収束した感じですね。
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/09/11/13623

あと電話タップはこちら。もしくは著者の、でぶててさんの、投稿など。でぶててさんは、
AdWords界隈でも有名です。
http://tetesuke.hatenadiary.jp/entry/call-conversions
https://www.ja.advertisercommunity.com/t5/Google-AdWords/ct-p/Google_AdWords


・イベントトラッキングで計測出来ないパターンとかありますでしょうか。

うーん、基本的には取れるのでしょうけど、精度を求めようとすると、という感じでしょうか。
とり方が、サイトの作りによって、まちまちで、結構実装は面倒、という感じですね。電話タップ、ホバー、スライダー、
ポップアップ、POST送信などなど。

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: イベントトラッキングと参照元の数字が乖離する件で

レジェンド
参照元に表示される情報の仕様が下記になります。
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2016/12/15/24591

このように、一度サイトに外部サイトから流入した後、後日ダイレクトでサイトに入ってきたとき、参照元は以前の情報を使いますので、上記のクリック数よりも大きな数字に成り得ます。

また、イベントが送信のタイミングで送信前に遷移した時には、クリック数だけカウントされない状況になります。

もう1つ、あまり知られていないですが、PCでリンクを右クリックし、「新しいタブで開く」などを利用してリンク先を開いたケースでは、クリックイベントが実行されないため、クリック数がカウントされない状況になります。


要因は上記3点が考えられますが、それぞれの定義が違うため、一致することはないと考えておくのが良いと思います。

Re: イベントトラッキングと参照元の数字が乖離する件で

中級者 ✭ ✭
早速クライアント様に回答を共有させて頂いたのですが、
以下の質問に関してベストプラクティスな回答を求められました。

「それでは、イベントトラッキング(外部click)の数字が多くて、各工務店側で集計している 参照元データが少ない場合はどういう事でしょうか?」

上記のパターンでは、direct と判断されるパターンでの訪問が少ないからという事でしょうか。

以上、よろしくお願い致します。

Re: イベントトラッキングと参照元の数字が乖離する件で

レジェンド
可能性としては、

クリックしても、すぐにリンク先のページが表示されないことってありますよね。
その間、何回もクリックしたら、クリックのほうが多くなりますよね。

通常のAタグのリンクで、通常のブラウザでしたら、ダイレクトにカウントされることは
無いはずですが、スマホのアプリ内ブラウザでダイレクトにカウントされることもある
とは思いますが、おそらく複合的に絡むはずなので、実際のデータを見て、精査する
もしくは、精査するコストをかけるべきかという判断、のもとで見てみないと、ですかね。

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!