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返信

クロスドメインでの自社サイトが参照元に表示される

中級者 ✭ ✭

クロスドメインの設定を行ったのですが、

件数は減ったものの、未だに自社サイトからの参照元が発生している状態です。

 

いろいろと原因を探っていると、下記のような事象が発生しているのですが、

これが原因となるのでしょうか。

 

■クロスドメインを設定しているサイト

111.com(自社サイト)

222.com(カート)

 

・[111.com]→[222.com]へ遷移

・[222.com]→[111.com]へ遷移

 →クロスドメインの設定により、URL末に[?_ga=○○・・・]が引き継がれている

・[111.com]→[111.com/112/]→[111.com/112/232/]と遷移

 →URL末に[?_ga=○○・・・]が無くなる

 →この影響のより、参照元に自社サイトが表示されてしまう?

  

わかりづらい内容で恐縮ですが、どなたか教えていただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

 

kameda

 

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: クロスドメインでの自社サイトが参照元に表示される

レジェンド
クロスドメイントラッキングでは、異なるドメイン間を渡るリンクでのみパラメーターを付与します。
ですので、懸念している

>> ・[111.com]→[111.com/112/]→[111.com/112/232/]と遷移
>>  →URL末に[?_ga=○○・・・]が無くなる
>>  →この影響のより、参照元に自社サイトが表示されてしまう?

は、このままで問題ありません。

Re: クロスドメインでの自社サイトが参照元に表示される

トップコントリビューター

kameda さん

 

こんにちは。
クロスドメイン計測を設定されたGoogleアナリティクスの
プロパティになりますが、ユニバーサルアナリティクス(analytics.js)になりますでしょうか。

ユニバーサルアナリティクスなのであればGoogleアナリティクスの管理画面にて、参照元除外設定を行う必要がありますが、こちらの設定はご対応済みとなりますでしょうか。

 

 

2016-08-01_120432.png

 

上記、設定を行なっているのに、参照元としてクロスドメイン計測したドメインが計測に残ってしまう可能性も存在します。

 

それは、クロスドメイン計測を行う前や参照元除外設定を行う前に、対象ドメインからのアクセスが存在する場合です。

111.com(自社サイト)

222.com(カート)

今回のケースですと可能性としては低いかもしれませんが、

クロスドメイン計測と参照元除外設定を行うと、

・[222.com]→[111.com]へ遷移

は、(direct/none)として計測されます。

Googleアナリティクスでは、(direct/none)のアクセスは

直前で取得できる参照元/メディアを引き継ぐという性質があるため、

・[111.com]→[222.com]へ遷移

・[222.com]→[111.com]へ遷移

と回遊した際に、[111.com]に来た際の参照元/メディアを引き渡すことが可能となります。

 

クロスドメイン計測を行う前に

・[222.com]→[111.com]へ遷移

 

が発生していたという条件で

クロスドメイン計測を行なった後も

(direct/none)でアクセスするユーザーが存在する場合、

直前の参照元/メディアが引き継げるセッションの[222.com]を

計測上発生してしまう可能性は考えられます。

 

これは、上記の(direct/none)でアクセスしていた人が

(direct/none)でアクセスすることが減るか

キャンペーンの有効期限である六ヶ月を起点に

少しずつ減少していくと考えることができます。

 

以上、ご参考になれば幸いです。

よろしくお願いいたします。

 

 

Re: クロスドメインでの自社サイトが参照元に表示される

中級者 ✭ ✭
山田様

ありがとうございます。
URLでパラメーターが無くなるのは、問題ないのですね。
パラメータが無くなるのと、GAの参照元に自社ドメインが表示されるのは、別問題ということですね。

kameda

Re: クロスドメインでの自社サイトが参照元に表示される

中級者 ✭ ✭
yu-sukeさん

返信ありがとうございます。
ユニバーサルアナリティクスで、参照元除外設定は設定済みです。

設定した後でも、計測上発生してしまうということあるのですね。
・[222.com]→[111.com]へ遷移
は、(direct/none)として計測されるとは知らなかったです。

[111.com]→[222.com]→[111.com]へ遷移するユーザーがいる以上、
参照元に[]111.com/referral ]が発生してしまう可能性があるという認識で間違いないのでしょうか?
もちろん、記載いただいている通り、少しずつ減少していく可能性はあると思いますが。

正確な理解が出来ておらず、恐れ入りますが、
ご確認いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

kameda

Re: クロスドメインでの自社サイトが参照元に表示される

トップコントリビューター

kameda さん

 

ご確認いただきありがとうございます。

ユニバーサルアナリティクスで、参照元除外設定している旨、承知いたしました。

 

[111.com]→[222.com]→[111.com]へ遷移するユーザーがいる以上、
参照元に[111.com/referral ]が発生してしまう可能性があるという認識で間違いないのでしょうか?

[111.com/referral]ではなく、[222.com/referral]がついてしまいます。

例えば、クロスドメイン計測と参照元除外設定を8/1に対応したとすると

昨日、7/31に

[111.com]→[222.com]→[111.com]

で遷移したユーザーの最終的な参照元は[222.com/referral]となります。

上記のユーザーが、本日8/1にブラウザのお気に入りなど

参照元情報を取得できない(direct/none)でアクセスした場合、

そのユーザーの流入は[222.com/referral]として計測記録されます。

 

以上、ご確認の程よろしくお願いいたします。

 

 

Re: クロスドメインでの自社サイトが参照元に表示される

中級者 ✭ ✭
yu-sukeさん

返信ありがとうございます。

そうなのですね。
現在、発生しているのは参照元除外設定をしているのに、[111.com/referral]がついてしまっております。
カートである[222.com/referral]については、参照元として、ついていない状況です。

こうなると、他に理由があるのでしょうか?
よろしくお願いいたします。

kameda

Re: クロスドメインでの自社サイトが参照元に表示される

トップコントリビューター
kamedaさん

ご確認いただきありがとうございます。
[111.com/referral]が計測されている状況ですか…。
本来あれば計測しているプロパティの自ドメインは
計測されないはずなので、他の理由があるかもしれませんね。

ちなみに、[111.com/referral]で流入している
ランディングページに傾向はありますでしょうか。

ご確認の程よろしくお願いいたします。

Re: クロスドメインでの自社サイトが参照元に表示される

中級者 ✭ ✭
yu-sukeさん

回答有り難うございます。
また返信が遅くなり失礼しました。

ランディングページの傾向を調べてみたところ、
カートである[222.com]のURLが多いようです。
カートの仕様上の問題なのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

kameda

Re: クロスドメインでの自社サイトが参照元に表示される

トップコントリビューター
kameda さん

ご確認いただきありがとうございます。
ランディングページが[222.com]が多く、
参照元/メディア=[111.com/referral]が発生しているのであれば
仮説として考えられるのは、
1.クロスドメイン計測設定する前にリファラ情報が残ってしまったユーザー
2.一部の遷移でクロスドメイン計測が正常に動いていない
の2点となります。

1.クロスドメイン計測設定する前にリファラ情報が残ってしまったユーザー
こちらはクロスドメイン計測と参照元除外設定する前に
111.com→222.com と遷移したユーザーの
カート部分における最終リファラは[111.com/referral]となり、
そのユーザーがお気に入りなどのリファラが取得できない遷移で
サイトへ訪問すると、[111.com/referral]が引き継がれて計測されます。

2.一部の遷移でクロスドメイン計測が正常に動いていない
こちらは読んで字のごとくですが、
どこかの遷移にて222.comへ遷移した際に
111.comで作成されたGoogleアナリティクスのCookieが
引き渡されていない可能性が考えられます。
111.comから222.comへ遷移するすべてのリンクにて
222.comへ遷移したページにて「?_ga=○○」が付与されているか
確認することで実装内容をチェックできるかと思います。

以上、お手数おかけいたしますが、
ご確認の程よろしくお願いいたします。

Re: クロスドメインでの自社サイトが参照元に表示される

中級者 ✭ ✭
yu-sukeさん

ご返信ありがとうございます。
また、詳細に記載いただき助かります。

1.であればまだ良いのですが、可能性はそこまで大きくないと思いますので、
おそらく2が原因になるかと。

111.comから222.comへ遷移するすべてのリンクにて
「?_ga=○○」が付与されるか確認してみたいと思います。

ありがとうございます。

kameda

Re: クロスドメインでの自社サイトが参照元に表示される

中級者 ✭ ✭
yu-sukeさん

連続したご連絡失礼します。
ご指摘いただきました、111.comから222.comの遷移における、
「?_ga=○○」が付与ですが、ページの多くで付与されていないことがわかりました。
ただ、コードを見ると、クロスドメイン用の記述はできています。(と思います。)

もし、対策方法があれば、ご教示いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

kameda

Re: クロスドメインでの自社サイトが参照元に表示される

レジェンド
まあ、ダイレクトですと、以前の参照元が引用されてしまいますので、
何%なら許容できるのか、という運用の問題になるのかなと思いますが、
どれくらいの割合で、まだ残っている感じでしょうか。
------
文責:カグア!

Re: クロスドメインでの自社サイトが参照元に表示される

レジェンド
もしかしたら、リンクによる遷移ではなく、フォームによる遷移の可能性もありますね。

ga('linker:autoLink', ['111.com', '222.com']);

のように設置していると思いますがこれを

ga('linker:autoLink', ['111.com', '222.com'], false, true);

に変更してみたら、どうなりますか?

Re: クロスドメインでの自社サイトが参照元に表示される

中級者 ✭ ✭
カグアさん

ご返信ありがとうございます。
1日あたりで見ると、全セッションうち1%ぐらいが[111.com]からの流入になります。
(direct) / (none)の割合から考えると、3%ぐらいの割合です。
割合的には許容できるぐらいだとは思っているのですが。。

kameda
このトピックのエキスパート
yu-suke