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コンバージョンしたユーザーの参照元が知りたいが、directになってしまう

初級者 ✭ ✭

現在オウンドメディア(サイトA)を運営しておりますが、それとは別のHP(サイトB)があります。

 

この2つのサイトですが、事情によりドメインが違い、それぞれ別のアナリティクスのトラッキングコードが入っております。

 

コンバージョン(メルアド登録)の流れは、サイトAにCTAがありまして、そこをクリックし、LPに飛び、そこからメールアドレスを入力したらコンバージョン。
という流れです。

 

CTA(サイトA)→LP(サイトB)→CV(サイトB)

 

CVしなければ、LP(サイトB)に到達した際、サイトB側のアナリティクスから、サイトAのどこのページから来たのかは計測出来ています。

 

ですが、CVしたら、CVしたという事は分かるのですが、参照元が(direct) / (none)となってしまい、どのページから来たのか計測が出来なくなってしまいます。

 

CVしたユーザーがサイトAのどこのページから来たのかを知りたいと思っており、
何か解決策や原因として疑われるところなどお気づきの点がありましたらご教示頂ければ、と思っております。

何卒よろしくお願いいたします。


受理された解決策
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解決策
トピック作成者yoshiさんが付与
5月

Re: コンバージョンしたユーザーの参照元が知りたいが、directになってしまう

[ 編集済み ]
プロフェッショナル ✭ ✭ ✭

yoshi ‎さん

原因は情報少なく推察することが難しいですが、
単純にサイトA と サイトB をクロスドメイントラッキングで計測されてみてはいかがでしょう。

何でもかんでもクロスドメイントラッキングすればいいというものではありませんが、
2つのサイトを同GAで計測すれば、問題の解決にはなるかもしれません。

Tatsuma Ishibashi
※問題が解決できた際は、参考になった回答の「✓解決策マークを付ける」をクリックいただけると幸いです。

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Re: コンバージョンしたユーザーの参照元が知りたいが、directになってしまう

レジェンド
こんにちは。

CVしたユーザーで絞り込んで、ユーザー>ユーザーエクスプローラー で調べてみては
いかがでしょうか。

推測ですが、CVするときフォームかどこかに遷移して、そのフォームが離脱と認識され
て、結果CVページへの流入がDIRECTになってしまうんかなあと。想像ですが。

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者yoshiさんが付与
5月

Re: コンバージョンしたユーザーの参照元が知りたいが、directになってしまう

[ 編集済み ]
プロフェッショナル ✭ ✭ ✭

yoshi ‎さん

原因は情報少なく推察することが難しいですが、
単純にサイトA と サイトB をクロスドメイントラッキングで計測されてみてはいかがでしょう。

何でもかんでもクロスドメイントラッキングすればいいというものではありませんが、
2つのサイトを同GAで計測すれば、問題の解決にはなるかもしれません。

Tatsuma Ishibashi
※問題が解決できた際は、参考になった回答の「✓解決策マークを付ける」をクリックいただけると幸いです。

Re: コンバージョンしたユーザーの参照元が知りたいが、directになってしまう

初級者 ✭ ✭
カグア様
ご回答ありがとうございます!
なるほどです。離脱と認識されてる可能性ありそうです。
ユーザーエクスプローラーという機能を使ったことがありませんでした。
さっそく見てみようかと思います!

Re: コンバージョンしたユーザーの参照元が知りたいが、directになってしまう

初級者 ✭ ✭
Tatsuma様
ご回答ありがとうございます!
やはりそうなりますか、、、
絶対に知りたいデータですので、まず一度設定してみてテストしてみようかと思います!

Re: コンバージョンしたユーザーの参照元が知りたいが、directになってしまう

初級者 ✭ ✭
クロスドメイントラッキングを設定してみましたら参照元が表示されました。
ありがとうございました。