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コンバージョン数と実数の相違

初級者 ✭

こんにちは。はじめて質問させていただきます。

 

現在、CVポイントとして設定している、「webお問い合わせ」と「資料請求」の2つのポイントで実際に確認メールが来た数と相違が出ており、正確なデータが取れず困っております。相違数はその時によってまちまちですが、たとえばアナリティクスでの「webお問い合わせ」が1件、「資料請求」が1件のところ、実際は「webお問い合わせ」が1件、「資料請求」が2件というような数の不一致です。この場合、何が原因として考えられるか教えていただけないでしょうか。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: コンバージョン数と実数の相違

Ray 注目ユーザー
注目ユーザー
芙美子さん、こんにちは。

ご質問拝見しました。
以下のようなものが可能性として考えられます。
①1セッション中にユーザーが複数回CVを発生させている
 目標CVは1セッションのうち1回しか記録されません。
②目標CVの設定に漏れがある

参考になりましたら幸いです。
よろしくお願いします。
Ray お役に立てましたら、いいねや解決済みマークを押していただけると幸いです!