262 人が現在オンライン
262 人が現在オンライン
Google アナリティクスのアカウント設定、プロパティ、ビューやフィルタ設定などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合って、よりデータ分析の知識を高めていきましょう。
ガイドを表示
star_border
返信

セッションがコンバージョン前で途切れてしまう

初級者 ✭

■目的
QRコードから流入した人が、コンバージョンに至った際に収益を計測したい。


■現状
QRコードからの流入数は、
[ 集客 > すべてのトラフィック > 参照元 / メディア ]
にて確認済み。

 

テスト購入を行い、ユーザーエクスプローラにて確認したところ
トランザクション数0。
そのため[収益]に計測されない。

 

オーガニックやダイレクト、アドワーズからの流入では[収益]が計測できている。

 

これらの点から以下のことが判明しています。
1. qrコードからトップページに遷移した時点では計測ができている。
2. 購入が完了するまでの間に、セッションが途切れてしまっている。


■QRコードにしたURL
https://www.example.com/?utm_source=qrcode&utm_medium=shop&utm_content=valentine
---------------------------------------------------------------------------

QRコードから遷移した直後はパラメータがURLに表示されているのですが、
コンバージョンするまでセッションを途切れさせず
保有するにはどのような方法がありますでしょうか。

 

よろしくお願い致します。

Re: セッションがコンバージョン前で途切れてしまう

セミ プロフェッショナル ✭ ✭ ✭
セッションがどこかで切れてしまっているので、どこで切れているかを確認する必要があります。

セッション切れがどこで発生しているかは、以下の拡張機能を使用するとわかりやすいと思います。

https://chrome.google.com/webstore/detail/tag-assistant-by-google/kejbdjndbnbjgmefkgdddjlbokphdefk?h...

セッションが切れる要因ですが、
・参照元除外設定が間違っている
 →CVまでの途中経路で外部ドメインに遷移する場合、参照元除外を設定する必要がある
・セッションの時間がとても長い
 →デフォルトでは30分以上サイト内でのアクション(ページ閲覧やクリックといったGAで計測している行動)がないとセッションが切れます。例えば動画閲覧をさせるサイトの場合は、動画の長さが30分以上でかつ、動画再生時に何もGAのデータを取っていない場合はセッションが切れる場合があります。
・プロトコルが変わってしまう
・実はつながっていたが、テスト時は日付を跨いでしまっていた
などが考えられます。

まずはどの遷移でセッションが切れているかの確認をして、その原因から対策を講じるのが良いと思います。
_Hideki_