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トランザクションIDで見たときの金額が実際の金額と大きく違う

初級者 ✭

ECサイトでの計測での質問になります。
全体の一部(15%程度)なのですが、トランザクションIDごとの収益を見ると、実際の売り上げと2~6倍の差異があるものがあります。

この原因は何が考えられますでしょうか。

※トランザクションIDの数字が大きくなっています。

※実販売金額が3万円あった場合、トランザクションID別での収益では6~36万になっているものがあります。

※割引などが適用されているものは除いています。(大きくても1.2倍程度です)

※全体の一部だけなので、送料や消費税等ではではなさそうです。

 

Re: トランザクションIDで見たときの金額が実際の金額と大きく違う

レジェンド
こんにちは。

さすがに、テスト環境で、実際にテスト購入してみて、なにがどう差異があるのか
を個別に確認しないと、難しいのではないでしょうか。

eコマーストラッキングは、購入完了の最後のページに出るだけですので、その出力
されたコードが間違っていると、おおせのような状況になります。

ただ、出力は、結局は商品データベースの金額や送料の計算を根拠にしているはずで
すから、その詳細を個別につきつめないとなんとも言えないかと。Googleアナリティ
クスで確認することは、残念ながらあまり多くないのですよね。

エンジニアのかたと相談、もしくはプラグインなどでしたら、そのプラグインの制作
者様への問い合わせのほうがはやいかとは思います。

よろしくお願い致します。
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文責:カグア!