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ページ内リンクの#付きURLのクリックがイベントトラッキングとして計測されない

初級者 ✭

クリックを計測するためののイベントトラッキングをGTM上で設定しました。

電話番号のクリックは計測されるのですが、

#(ハッシュ)のページ内リンクのクリックが計測されません。

 

設定が間違っているのか、そもそも取れないものなのか不明で、

ご教示いただければ幸いです。

 

以下が設定内容です。

GTMのタグの設定内容

 

▼トリガーの設定内容▼

 

▼計測できているクリック▼
<a href="tel:0120-00-0000" class="FooterContact"><img src="●●●" alt="0120-00-0000" /></a>

 

▼取得できていないクリック▼
<a href="#form" class="FooterContact"><img src="●●●" alt="資料請求はこちら" /></a>

 

情報不足ありましたら申し訳ございませんが、ご指摘ください。

よろしくお願いいたします。

1 件の受理された解決策

受理された解決策
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解決策
トピック作成者物 漬さんが付与
1 か月前

Re: ページ内リンクの#付きURLのクリックがイベントトラッキングとして計測されない

セミ プロフェッショナル ✭

物 漬 さま

・Sumallyで「gtm.linkClick」は出ず、「gtm.click」が出ました
・VariablesタブではClick ClassesにFooterContactは入っていませんでした
・Click URLは「http://*******.jp/●●●.png」と入ってました
・Firing Triggersで発火したかったタグをみたところ、Click Classesが×になっていました。

失礼しました、1つ目は、「すべての要素」としている際は「gtm.click」と出ますね。

Click URLが「http://********.html#form」ではなく「http://*******.jp/●●●.png」となっているので、aタグではなくimgタグを当たっているように見えます。

そしてそのimgにはClassにFooterContactが入っていないのでトリガー動かず、という状況かと思います。

 

HTML側を今のままとするのであれば、GTM側を変えるということで、Click URLなど、今取れている値でトリガーを設定するが最も早いかと思います。

GTMトリガー側を変えずに、ということであればHTML側をクリック時aタグに当たるよう変える(取れている電話番号クリックのように)かと思います。

 

よろしくお願い致します。

元の投稿で解決策を見る

Re: ページ内リンクの#付きURLのクリックがイベントトラッキングとして計測されない

セミ プロフェッショナル ✭

物 漬 さま

 

こんにちは。

 

1)トリガーを「すべての要素」ではなく、「リンクのみ」にしてみるといかがでしょうか。

2)該当箇所をクリックした際、GTMのプレビューモードではどのように表示されていますでしょうか。

- GTMのプレビューモードでサイト上の該当箇所をクリック→プレビューモードのSumallyから該当のgtm.linkClickをクリック

 - VariablesタブのClick ClassesにFooterContactが入っているか。

 - 発火してほしかったけどしていないタグをクリック→スクロールして一番下にあるFiring Triggersに赤で✕となっている部分が発火条件=トリガーですが、そこと違うので発火していない、ということを再度確認

 

よろしくお願い致します。

Re: ページ内リンクの#付きURLのクリックがイベントトラッキングとして計測されない

初級者 ✭
コメントありがとうございます。

1)
「リンクのみ」「すべての要素」両方で確認しましたが、どちらでも取得できませんでした。

2)
GTMのプレビューモードでサイト上の該当箇所をクリック

・Sumallyで「gtm.linkClick」は出ず、「gtm.click」が出ました
・VariablesタブではClick ClassesにFooterContactは入っていませんでした
・Click URLは「http://*******.jp/●●●.png」と入ってました
・Firing Triggersで発火したかったタグをみたところ、Click Classesが×になっていました。

上記状態ということは、
gtm.linkClickが出ないということはリンククリックだと判定されていないということでしょうか。
gtm.clickの方で取得できる方法があるのでしょうか。

恐れ入りますが、よろしくお願いします。
(プレビューモードの見方をそもそも理解していなかったので勉強になります。ありがとうございます。)
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者物 漬さんが付与
1 か月前

Re: ページ内リンクの#付きURLのクリックがイベントトラッキングとして計測されない

セミ プロフェッショナル ✭

物 漬 さま

・Sumallyで「gtm.linkClick」は出ず、「gtm.click」が出ました
・VariablesタブではClick ClassesにFooterContactは入っていませんでした
・Click URLは「http://*******.jp/●●●.png」と入ってました
・Firing Triggersで発火したかったタグをみたところ、Click Classesが×になっていました。

失礼しました、1つ目は、「すべての要素」としている際は「gtm.click」と出ますね。

Click URLが「http://********.html#form」ではなく「http://*******.jp/●●●.png」となっているので、aタグではなくimgタグを当たっているように見えます。

そしてそのimgにはClassにFooterContactが入っていないのでトリガー動かず、という状況かと思います。

 

HTML側を今のままとするのであれば、GTM側を変えるということで、Click URLなど、今取れている値でトリガーを設定するが最も早いかと思います。

GTMトリガー側を変えずに、ということであればHTML側をクリック時aタグに当たるよう変える(取れている電話番号クリックのように)かと思います。

 

よろしくお願い致します。

Re: ページ内リンクの#付きURLのクリックがイベントトラッキングとして計測されない

初級者 ✭
Taiichirou S 様

ご回答いただきありがとうございました。
実装に時間がかかり、お返事が遅くなりました。

「Click URLなど、今取れている値でトリガーを設定する」
ということで、今とれている「http://*******.jp/●●●.png」でトリガーを設定したところ、
無事イベントトラッキングとして計測されるようになりました!

大変勉強になりました。ありがとうございました。