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返信

ログインができません。

適用対象外

昨日から、急に Google analystics へのログインができなくなりました。

いつものログイン画面でパスワードを入力すると、

 

Error 404(Not Found)!!

 

という画面が出てしまいます。

 

(ただし、現在はなぜかGoogle にログインした状態になっています。)

 

特にパスワードを変更したわけでもないし、前日と何も変わって

いないはずなのに、どういうことでしょうか。

 

 

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: ログインができません。

トップコントリビューター
こんにちは。

それは、お困りのことと思います。
Analytics側の障害なのか、お使いのパソコン側の問題か、状況的に判断できないのですが・・・
まずは「ログアウトしてログインし直す」、「違うブラウザで試す」、「違うパソコンで試す」など試みてはいかがでしょうか。

違うパソコンからもログインできないような場合、権限を削除されていたり、Analytics側の障害の可能性があります。
正直なところ、404errorというのは気になるところです。

ご参考になるようでしたら。


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: ログインができません。

レジェンド
こんにちは。

なんでしょうね。わたしも、かつて、CHROMEがクラッシュした時、
とつぜんログアウトした状態になっていたことがあります。

ただ、ログインして404というのは見たことがありません。

ちなみに、このコミュニティでも、とつぜん、サインアウトさせられる
状況になって、別のページに行くとサインインしているという状況も
ありますが、よくわかりません。

現在はGoogleにログインしている状態ということなので、気にされなく
ても良いのではないでしょうか。
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文責:カグア!

Re: ログインができません。

トップコントリビューター
そうですよね…404ですから、待てば復旧する障害ではないかと推測するのですが、時間がかかるようなら問い合わせでしょうか。


カグア さん
ブラウザのバックを使うと、比較的頻繁にログアウトしちゃいますよ。開設当初からですw


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: ログインができません。

適用対象外
石川知紀 さま

お忙しいところ、ありがとうございます。
ご提案いただいた3つをやってみたところ、最初の2つはだめだったのですが、スマホでログインすることができました。
ということは、パソコン側の問題なんでしょうか・・・。

Re: ログインができません。

適用対象外
カグア!さん

お忙しいところ、ありとうございます。

このサイトなど、Google の他のサイトにはログインできるのですが、アナリティクスのみログインができないんです。
もしかしてログインしているのかもしれませんが、Error 404 のページが表示されるのみです。

Re: ログインができません。

適用対象外
石川 知紀さん

404だと、待てば復旧する障害かもしれないんですね。
問い合わせをする場合は、どちらにすればいいんでしょうか?

Re: ログインができません。

トップコントリビューター
お問い合わせは、右上歯車からクリックでドロップダウンしますが、ログインしていない場合はヘルプからになりますね。

スマホならヘッダー下にあります。


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: ログインができません。

適用対象外
ご回答ありがとうございます。
スマホで歯車をクリックするところまではわかりました。

メニューには「ユーザー設定」「フィードバックを送信」「ヘルプ」のみで、
お問い合わせというのは、ヘルプの中にもないようなのですが・・・。

Re: ログインができません。

レジェンド
Googleにログインした状態で、以下です。

https://support.google.com/analytics/troubleshooter/3045965?hl=ja#

画面右上にお問い合わせがあります。

なんか、ほかでも404が出ているみたいなので、障害っぽいかもですね。
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文責:カグア!

Re: ログインができません。

レジェンド
同様の症状をうったえる方が、Twitterでも報告されています。

https://twitter.com/Isseki3/status/730609260732637184
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文責:カグア!

Re: ログインができません。

適用対象外
ご回答ありがとうございます。
リンクをクリックしてみたところ、ログイン状態になっているのですが、
画面右上にお問い合わせ、というのは見当たりません・・・。

画面中央に、パートナー各社のサポートとか、AdWords お客様向けの
メール サポートとかについての表記があるのみです。

やっぱり障害なんでしょうかね。

Re: ログインができません。

適用対象外
リンクありがとうございます。
昼時に、ということですね。
昨日は夜もやってみたのですが、症状は変わりませんでした。
やっぱり障害かもしれませんね。

Re: ログインができません。

[ 編集済み ]
トップコントリビューター

左側、3行目のお問い合わせをタップすると、開きます。参照頂けますでしょうか。

 

image.png

 

 

 image.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: ログインができません。

レジェンド
あー、PCでないとお問い合わせはできないかもです。

石川さんのおっしゃってる感じです。

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文責:カグア!