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【会員登録フロー】仮登録メールを挟むとセッションは変わるか。

初級者 ✭ ✭ ✭

サイトの会員登録の導線が以下のようにしています。

 

(1)[ウェブサイト]メールアドレス入力 → メールアドレスに仮登録メールを自動送信

(2)[メーラー]メーラーに届いた仮登録メールにあるリンクをクリック → ブラウザ起動

(3)[ウェブサイト]個人情報入力

(4)[ウェブサイト]入力情報の確認

(5)[ウェブサイト]登録完了

 

上記のように会員登録フローにメールアドレス認証を挟んだ場合、(1)と(3)以降のセッションは繋がっていますでしょうか?また繋がらない場合、(1)と(3)以降のセッションを繋げる方法がありましたら、ご教授頂けると幸いです。

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者HiguchiTさんが付与
4月 2017

Re: 【会員登録フロー】仮登録メールを挟むとセッションは変わるか。

トップコントリビューター

メーラーによって挙動は変わりますが、メーラーがリファラーを送信して(3)のページを開いた場合、参照元情報が変更されることになるので、セッションが途切れてしまいます。

対策はいろいろ考えられますが、今回のケースでは、(3)のページに入れるタグを

 

ga('create', 'UA-xxxxxxx-y');
ga('set', 'referrer', ''); // これを追加
ga('send', 'pageview');

のように変更し、リファラーが何であってもこのページではリファラーはクリアする、という方法をとることで、セッションの途切れを回避することが可能になります。

 

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ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者HiguchiTさんが付与
4月 2017

Re: 【会員登録フロー】仮登録メールを挟むとセッションは変わるか。

トップコントリビューター

メーラーによって挙動は変わりますが、メーラーがリファラーを送信して(3)のページを開いた場合、参照元情報が変更されることになるので、セッションが途切れてしまいます。

対策はいろいろ考えられますが、今回のケースでは、(3)のページに入れるタグを

 

ga('create', 'UA-xxxxxxx-y');
ga('set', 'referrer', ''); // これを追加
ga('send', 'pageview');

のように変更し、リファラーが何であってもこのページではリファラーはクリアする、という方法をとることで、セッションの途切れを回避することが可能になります。

 

Re: 【会員登録フロー】仮登録メールを挟むとセッションは変わるか。

初級者 ✭ ✭ ✭
山田さま

ご回答ありがとうございます!
リファラーをクリアにすることで、「参照元情報が更新されない→セッションが引き継がれる」
上記のようなイメージで理解しました!
GTMでGAタグを配信しているので、カスタムフィールドを使って色々と検証してみます!

Re: 【会員登録フロー】仮登録メールを挟むとセッションは変わるか。

トップコントリビューター
GTMを使っている場合の注意点としては、(3)のページ内で送信しているヒット全てに対して、リファラーをクリアする必要がある点があります。

例えば、該当ページで「A. ページ読み込み時のページビュータグ」のほかに例えば「B. 住所自動入力のポップアップウィンドウを開いた、というイベントタグ」を実行しているとすれば、Aのタグだけでなく、Bのタグもリファラーをクリアしなければなりません。
Bのタグのリファラーをクリアしないでそのままにしておくと、ページを開いたときのページビューまではセッションが繋がりますが、その次のイベントタグで参照元情報がメーラードメインになってしまいセッションが切れてしまうと考えられます。

Re: 【会員登録フロー】仮登録メールを挟むとセッションは変わるか。

初級者 ✭ ✭ ✭
(3)のページのPVのヒットだけに注意するのではなく、他のヒット全てに注意が必要なんですね。
ありがとうございます!

追加でもう1つご質問させてください。
リファラーをクリアするのは、ランディング ページとなる(3)のページだけで宜しいでしょうか?
→(4)や(5)のページのような、非ランディング ページでは、参照元情報は飛ばない?

Re: 【会員登録フロー】仮登録メールを挟むとセッションは変わるか。

トップコントリビューター
はい、メールから直接ランディングする(3)のページのみリファラーをクリアすれば問題ありません((4)や(5)のページにメールからランディングしない前提で)。

というのも、リファラーは直前のページの情報のみを保持しているためです。

Re: 【会員登録フロー】仮登録メールを挟むとセッションは変わるか。

初級者 ✭ ✭ ✭
>というのも、リファラーは直前の
>ページの情報のみを保持している
>ためです。

ありがとうございます!とても勉強になりました!不安なく実装に着手出来そうです!