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返信

権限の追加につきまして

初級者 ✭

ビューのユーザー権限があり、新規ユーザーの追加を試みているのですが、

添付データのように下部のポップアップが出てきて、追加ができないようになっております。

対処方法をご教示いただけないでしょうか。

 

どうぞよろしくお願いいたします。

 

古澤

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 権限の追加につきまして

Ray 注目ユーザー
注目ユーザー
古澤さん、こんにちは。

ご質問拝見し、私の環境でも再現するかどうか試しましたが再現できませんでした。
・ブラウザを変える
・ブラウザの履歴削除
・Googleアカウントをログアウト/ログイン
等でも改善されませんでしたでしょうか?
また、ユーザー権限までを持つユーザーアカウントは間違いなく対象のGAアカウント内にいるという認識で合っていますでしょうか?

上記でも解決しない場合、追加を行おうとしているのに削除についての文言が表示されるのは明らか不自然ですので、
[ユーザー管理]を開いていただいた後、右上の「:」 > [フィードバックの送信]よりGoogle社にお問合せください。

参考になりましたら幸いです。
よろしくお願いします。
Ray お役に立てましたら、いいねや解決済みマークを押していただけると幸いです!

Re: 権限の追加につきまして

初級者 ✭
ご丁寧にありがとうございます。

履歴等削除してみましたが解消はされませんでした。

また、一度ユーザー権限までを持つユーザーアカウントをgoogleアカウントごと削除してしまい、
復活させた後、現状に至っております。

基本的には上記ユーザー権限をもつアカウントが一つしかない場合、
その権限を移行しないまま削除することはできないと認識しておりましたが、
現在の状況において、権限の再付与や、別のビューアカウントからのユーザー追加を可能にしていただくことはできますでしょうか?

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

古澤

Re: 権限の追加につきまして

Ray 注目ユーザー
注目ユーザー

古澤さん

 

再度確認させてください。
今回の事象は、[ユーザー管理] > [アカウント ユーザー] > [新しいユーザーを追加] で「追加」ボタンを押下した際に、
「この操作によりこのアカウントから最後の管理者が削除されますが、アカウントには少なくとも 1 人の管理者が必要です。」
と表示がされる、ということでしょうか?

また、流れは以下で合っていますか?

GoogleアカウントAGAアカウントXを作成

Xに他ユーザーを追加する前にAを削除

③一定期間が経つ前にAを復元(=削除の取り消し)

AXにアクセスし、他Googleアカウントを追加しようとしたところ、上記のエラーメッセージが表示されて権限追加ができない

 

今回のエラーメッセージは、通常、ユーザー権限を持つGoogleアカウントが一つのみ(=自分)で、自分自身で「自分を削除」しようとした際に表示されます。

基本的には上記ユーザー権限をもつアカウントが一つしかない場合、
その権限を移行しないまま削除することはできないと認識しておりました

こちらですが、

・他Googleアカウントに権限を付与していない状態で、GAアカウントを作成したGoogleアカウントを削除した場合

 →移行手続きは特に提示されず、Googleアカウントの削除ができます。

  作成したGAアカウントにもアクセスできません。

・Xしかユーザー管理権限を持っていなくて、他Googleアカウントでは編集以下の権限しか持っていない場合

 →閲覧はできますが、[ユーザー管理]を開くと以下のようなメッセージが表示されます。

1.png

 

ですので、アカウント削除時にエラーが発生しているのなら理由は分かるのですが、

既存のGAアカウントに他のGoogleアカウントを追加しようとしている場合であるのなら現状対処方法はないかと思います。

別のビューアカウントからのユーザー追加を可能にしていただくことはできますでしょうか?

解決方法として、お手数ですが一つ前の回答に記載しました「フィードバックの送信」をお試しいただけますでしょうか?

 

よろしくお願いします。

 

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