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管理者アカウントが不明の場合の問い合わせ先について

初級者 ✭

僭越ですが、もし詳しい方おられたらご教授願います。

 

この度、所属している企業にてECサイト運営担当者になりました。

そのサイトにはanalyticsが設定されており、前任者から引き継いだアカウントで

管理画面にログインも可能なのですが、より詳細な設定を行おうとした際、その

アカウントが管理者権限ではないことがわかりました。

 

前任者に確認したところ、10年以上前に外部のホームページ業者にanalyticsを設定

してもらった、とのことでその業者に電話してみましたが、現在は倒産しており連絡が

付かない状態です。

 

※ECサイトおよびドメインの管理はきちんとできております。

 

過去のコミュニティ質問を検索すると、このような場合にはgoogleに問い合わせて所有者

確認をして・・・、というような記述が見つかるのですが、問い合わせ先はどこのページから

行えばよいのでしょうか。

 

あれこれ探しましたが、同様のフォーラムやヘルプ解説ページばかりで問い合わせページ

を見つけることができませんでした。

 

不勉強で大変恐縮ですが、問い合わせ先、または有効な解決手段等ご存知の方いらっしゃい

ましたら、お教え願えませんでしょうか?

Re: 管理者アカウントが不明の場合の問い合わせ先について

レジェンド
こんにちは。

うーん、さすがに、Googleに問い合わせて権限者情報を教えてくれることは
ないはずですが、さすがにそれをしちゃったらセキュリティ上マズイですし。

ちなみに、Googleへの問い合わせは、Googleアナリティクス公式ヘルプの
右上です。ログインしていますと、問い合わせが出てきます。
https://support.google.com/analytics/?hl=ja#topic=3544906

そして、このコミュニティでも何度もトピックが立つのですが、さすがに、最高
権限の再取得は難しいだろうという結論で終わっており、気持ちを入れ替えて
新規に入れなおすのが良いと、たいてい結論されているはずです。

残念ですが、早めに新規のGoogleアナリティクスをおとり直して、
設置され直すのが良いかと思います。

セキュリティ上、アカウントに関することは、残念ながら、Googleに限らず
多くはそういう対応かと思います。

よろしくお願いします。
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文責:カグア!