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Google アナリティクスのアカウント設定、プロパティ、ビューやフィルタ設定などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合って、よりデータ分析の知識を高めていきましょう。
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返信

認証サイトのゴールページに直帰率が出ています

初級者 ✭

ご質問させて頂きます。

 

通販サイトのような、会員向けのサイトを運営しております。

会員登録したユーザーがログイン後、選択、カート、手続き、完了画面と遷移いたします。

 

最終的に手続きが完了した時に表示される「ありがとうございました」のページのアクセスを

アナリティクスでみると「直帰率」の値が発生しています。

一連の流れの「ゴールページ」にあたるものに、どうして直帰率の数値が発生するか

色々調べたのですが不明な状態です。

(そのページから始まるセッションで、そのページのみ閲覧した場合が「直帰」と認識しております)

 

お分かりの方がいらっしゃいましたら、ご教授のほど宜しくお願いいたします。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 認証サイトのゴールページに直帰率が出ています

[ 編集済み ]
トップコントリビューター

こんにちは。

 

直帰の数字の大きさによって考えるべき事が変わってくるかと思いますが、小さな数字でしたら気にする必要は無いかと思います。この場合、主な原因は何らかの方法(ブックマークや、前回開いていたページを開くなど)でユーザーがそのページ(「ありがとうございました」のページ)をブラウザで開きなおしたケースであると推測されます。自動ログアウトのタイムとAnalyticsのセッションが切れるタイムに差異があると発生しそうです。

 

ただ、システム上でユーザーが自分の注文履歴からサンクスページを開き直せるようなフローが有るなら、改修した方が良いかもしれませんね。

 

ご参考になりましたら。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h
このトピックのエキスパート
石川 知紀