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Google アナリティクスのアカウント設定、プロパティ、ビューやフィルタ設定などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合って、よりデータ分析の知識を高めていきましょう。
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【質問】ユーザー管理者権限について

[ 編集済み ]
初級者 ✭

お世話になります。

 

「ユーザー管理者」から入った画面に

以下の文言が表示され、新たにユーザーを追加できない状態にあります。

 

他の管理者に検討が無く

現状から新たなユーザーを追加するための

解決策と手順をご教授頂けますと幸いです。

 

何卒宜しくお願い致します。

 

------------------------------------------------------------------------------------------------------

アカウントの権限

このアカウントにアクセスできますが、このアカウントのユーザーを管理する権限はありません。ユーザー管理権限がないため、ユーザーの追加や削除、他のユーザーの権限の変更はできません。

このアカウントのユーザーを管理するには、このアカウントの管理者からユーザー管理権限を付与してもらう必要があります。

------------------------------------------------------------------------------------------------------

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Omnibus 望月さんが付与
5月

Re: 【質問】ユーザー管理者権限について

Ray 注目ユーザー
注目ユーザー
望月さん、こんにちは。

ご質問拝見しました。
下記の方法からユーザー管理権限を持つユーザーアカウントを特定するのは難しいでしょうか?
①権限を付与された時に届く通知メール
②当該GAアカウント内のプロパティがリンクしているAdwords等の他Google製品の管理メールアドレス

上記が難しいとなると、ダメ元でGoogle社に問合せをしてみるか、アカウントの再取得をご検討いただくことになると思います。。
https://support.google.com/analytics/contact/ga_none

参考になりましたら幸いです。
よろしくお願いします。
Ray お役に立てましたら、いいねや解決済みマークを押していただけると幸いです!

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ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Omnibus 望月さんが付与
5月

Re: 【質問】ユーザー管理者権限について

Ray 注目ユーザー
注目ユーザー
望月さん、こんにちは。

ご質問拝見しました。
下記の方法からユーザー管理権限を持つユーザーアカウントを特定するのは難しいでしょうか?
①権限を付与された時に届く通知メール
②当該GAアカウント内のプロパティがリンクしているAdwords等の他Google製品の管理メールアドレス

上記が難しいとなると、ダメ元でGoogle社に問合せをしてみるか、アカウントの再取得をご検討いただくことになると思います。。
https://support.google.com/analytics/contact/ga_none

参考になりましたら幸いです。
よろしくお願いします。
Ray お役に立てましたら、いいねや解決済みマークを押していただけると幸いです!

Re: 【質問】ユーザー管理者権限について

初級者 ✭
Rayさん

早速ご回答いただきありがとうございます!

実はクライアントアカウントで発生した事象なのですが
恐らく目処が無い状況のようでして、、
やはり再取得が必要ですか、理解致しました。

ありがとうございました!

Re: 【質問】ユーザー管理者権限について

上級者 ✭
望月さん

rayさんの方法で解決出来なかったときは、下記をお試しください。いわゆるダメもとのところですw
ただし、問合せ先はGoogleアドワーズの電話サポート窓口になります。GAの専用窓口は私が知る限りメールしかない。

また、重要な要素として「現在もこの方法が使えるか?また担当者や属人レベルでの対応に違いがある可能性がある事を前提」に、下記の対策があります。

まず、管理者権限のメールアドレスはセキュリティの問題で教えてくれません。何があっても教えてくれません。

xxx@xxxxx.jpですか?とメアドを伝えると、それです。ちがいますの回答はもらえます。(人による。もらえない時もあった)

・上記で、判明しなかった場合。
管理者権限のメールアドレスをAアドレス
望月さんがログイン出来る恐らく編集権限のメールアドレスをBアドレス

そこで、今現在ログイン出来るBアドレスを元にGoogleアドワーズのサポート窓口へ連絡し、Aアドレスに対してBアドレスに管理権限を付与して良いか、メールを送信してもらいます。

・Aアドレスから返信がある場合
Aアドレスの持ち主が反応すれば、後は通常のやり取りをして管理権限を付与してもらえば完了です。

ただしAアドレスをだれもメールとして利用して無い、(使ってないgmail.com等)というケースが多いので、だれも返信してこない事があります。
この場合、一定期間(私の場合は2週間)経過した後に次のステップに行きます。

・Aアドレスから返答がない場合
 この場合は、Bアドレスで所有権者の確認が行われます。
 Google側から提供されるhtmlファイルを該当サイトのルートディレクトリにアップロードします。
 FTPを持つことによって実質のサイト所有者という事が判断出来ます。

上記の認証を行い、Googleが問題ないと判断すると、Bアドレスに管理者権限が付与されて、その他の全てのユーザーが見えるようになり、更に削除や追加が出来るようになります。

あくまでも上記がGoogleの通常フローなのかどうかは分かりませんが、私はこれで複数のクライアントを救済してます。(2017年)

解決するといいですね。