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GTMとアドエビスでのCV測定エラー

初級者 ✭ ✭ ✭

 GTMにてアドエビスでのCV測定を設定しているのですが

CVがシークレットモードでの購入しか発火しない現象が出ています。

基本的なタグ設定などは確認済なのですが、どの部分を調べた方が良いのか

がわからなく、判断に困っております。

ここを調査してみては的な所を教えて頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

2 人のエキスパートが返信verified_user

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者ENDOHさんが付与
12月

Re: GTMとアドエビスでのCV測定エラー

注目ユーザー
ENDOHさん

FireFoxとChromeで発火しないんですね。
特定の条件下のみ発火しないということは、
シークレットウィンドウと通常の場合での差が影響していると考えるのが妥当でしょう。
よくあるのは、アドイン(拡張機能)が邪魔してるケースです。
社内/社外問わず、アドイン(拡張機能)を入れてない方がいるのであればそちらでテストをかけてみてください。
その条件下でも動かないのであれば、共通している何かが邪魔している可能性があります。

1)セキュリティソフト系のアドイン(拡張機能)は入れてないですか?
 ┗ セキュリティソフトでWEB監視のセットのものは検証時に切ってください
2)シークレットウィンドウで拡張機能なしの状態、通常はアドインが入ってる、の場合、
 特定のアドインが発火をブロックすることがあります。
 ┗ (1)を確認したあとに(2)で試してみてください。
  ┗ アドインを一度オフにするか、他の人のマシン/ブラウザ環境で確認してください。

※スマホデバイスの場合は、発火していると見ていいでしょうか?

上記でも解決しない場合ですが、
(1)一度、CVページだけ直接AdEbisのタグを埋めてテストをしてみてください。
 ┗ (イ)発火する → GTMに関連する問題
 ┗ (ロ)発火しない → ブラウザ or サイトにおける問題
(2) (イ)の場合、
  ┗ GTMでどうしても管理しなければならない → 要・詳細調査
  ┗ GTMでもなくてもよいがタグマネを使いたい → YTMで試してみる
  ┗ 発火すりゃ別にいい → 直貼で対応
  (ロ)の場合、
  ┗ 要・詳細調査

実際のサイトを見てないので推測の域を超えませんが・・・。
ご参考までに。
でぶてて

元の投稿で解決策を見る


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Re: GTMとアドエビスでのCV測定エラー

プロフェッショナル ✭ ✭ ✭
お世話になります。
結論から言うと、このフォーラムだと解決できないかもしれません。。
アドエビスのご担当者さまのほうが知見が豊富なはずなので、お問い合わせをするのがおすすめです。
フォーラムも、得意な領域と不得意な領域がございますので多分、アドエビス社の方に聞くのがいいかもです。
よろしくお願いいたします。
◆佐藤と申します。Twitter:天天。リスティング広告の運用者です。もしお役に立てましたら、いいね♥のボタンや解決済みのボタンを押していただけますと皆様の参考にもなります。よろしくお願いします。

Re: GTMとアドエビスでのCV測定エラー

注目ユーザー
ENDOHさん

> GTMにてアドエビスでのCV測定を設定しているのですが
> CVがシークレットモードでの購入しか発火しない現象が出ています
ありますねー笑
Chromeのシークレットモードだけで発火しており、他のブラウザ・デバイスでは発火しているという前提で齟齬はありませんか?
プレビューモードでも同様の現象が発生しておりますか?
ご回答のほど、お願いいたします。
でぶてて

Re: GTMとアドエビスでのCV測定エラー

初級者 ✭ ✭ ✭
佐藤様 ご回答ありがとうございます。現在アドエビス様にも平行して聞いておるのですが、今の所原因はまだつかめず、どこか糸口があればと投稿させていただきました。
ご回答いただいただけでも助かります。引き続きアドエビスの方にも継続して対応して頂こうかと思います。
ありがとうございました。

Re: GTMとアドエビスでのCV測定エラー

初級者 ✭ ✭ ✭
でぶてて様
ご返答ありがとうございます。
はい、Chromeのシークレットモードだけは必ず発火いたします。
ブラウザで確認した所
エッジブラウザ   発火
IE         発火
FOX        NG
クローム     NG
プレビューモードでも同様に表示は。
【Tags Not Fired On This Page】となっております。

どうぞよろしくお願いいたします。
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者ENDOHさんが付与
12月

Re: GTMとアドエビスでのCV測定エラー

注目ユーザー
ENDOHさん

FireFoxとChromeで発火しないんですね。
特定の条件下のみ発火しないということは、
シークレットウィンドウと通常の場合での差が影響していると考えるのが妥当でしょう。
よくあるのは、アドイン(拡張機能)が邪魔してるケースです。
社内/社外問わず、アドイン(拡張機能)を入れてない方がいるのであればそちらでテストをかけてみてください。
その条件下でも動かないのであれば、共通している何かが邪魔している可能性があります。

1)セキュリティソフト系のアドイン(拡張機能)は入れてないですか?
 ┗ セキュリティソフトでWEB監視のセットのものは検証時に切ってください
2)シークレットウィンドウで拡張機能なしの状態、通常はアドインが入ってる、の場合、
 特定のアドインが発火をブロックすることがあります。
 ┗ (1)を確認したあとに(2)で試してみてください。
  ┗ アドインを一度オフにするか、他の人のマシン/ブラウザ環境で確認してください。

※スマホデバイスの場合は、発火していると見ていいでしょうか?

上記でも解決しない場合ですが、
(1)一度、CVページだけ直接AdEbisのタグを埋めてテストをしてみてください。
 ┗ (イ)発火する → GTMに関連する問題
 ┗ (ロ)発火しない → ブラウザ or サイトにおける問題
(2) (イ)の場合、
  ┗ GTMでどうしても管理しなければならない → 要・詳細調査
  ┗ GTMでもなくてもよいがタグマネを使いたい → YTMで試してみる
  ┗ 発火すりゃ別にいい → 直貼で対応
  (ロ)の場合、
  ┗ 要・詳細調査

実際のサイトを見てないので推測の域を超えませんが・・・。
ご参考までに。
でぶてて

Re: GTMとアドエビスでのCV測定エラー

初級者 ✭ ✭ ✭
でぶてて様

お世話になります。
ご助言ありがとうございます!

スマートフォンはレスポンシブルの為
確認しておらず→そこも調べて見たいと思います。
ご返答までに少し時間が掛かりますが
頂いた内容を確認してみたいと思います。

取り急ぎ、確認と御礼まで
ありがとうございました。

Re: GTMとアドエビスでのCV測定エラー

[ 編集済み ]
トップコントリビューター

プレビューモードのデバッグコンソールでも発火していないとすると、セキュリティソフトやアドオンではなく、トリガーが怪しいですね。

デバッグコンソールで、そのタグに設置しているトリガーのどの条件がマッチしていないかを確認するのがよいと思います。

 

また無関係な要素に振り回されないように、アドエビスのタグの代わりに一時的にGAタグを同じ条件で設置してみる、などして動きを確認し、アドエビスの問題なのかを切り分けるといいと思います。

Re: GTMとアドエビスでのCV測定エラー

初級者 ✭ ✭ ✭
山田 良太 様
回答ありがとうございます。
色々?の所があり、切り分けで確認し
原因がつかめないのですが、GTM側ということがわかり
エビスのCVタグをGTMではなく、直貼りすることで解決いたしました。
ご回答いただきながら、確認も出来ず失礼いたしました。
お許しください。どうもありがとうございました。

Re: GTMとアドエビスでのCV測定エラー

初級者 ✭ ✭ ✭
でぶてて様

あれから上記内容も試し試行錯誤していました。
最終的には、GTMの問題のようでしたがご提案頂きました
直貼で対応し、昨日やっと発火解決いたしました。
ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
誠にありがとうござました。
このトピックのエキスパート
でぶてて
山田 良太