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返信

GAで特定のページを閲覧して、検索を行ったユーザー数を出したいです

f
初級者 ✭ ✭

こんにちは。初めてこのコミュニティで質問させていただきます。

 

現在、自社商品のWEBカタログを公開しており、そのカタログがきっかけで

自社サイトの店頭在庫検索ページでユーザーが検索していただくことがKPIとして設定されています。

 

カタログの各商品のページには、各商品の商品情報ページのリンクがつけられています。

導線としては、

カタログ(10ページ)→商品情報ページ(各商品によってURL後半異なる)→店頭在庫検索(検索ボタンクリック)

となります。

 

しかし、商品情報ページには自社オンラインストアの商品詳細ページ(各商品URL異なる)のリンクがあります。自分は、そのオンラインストアのページを見てから店頭在庫検索の行動を取るユーザーが多いと思いました

 

導線は、

①カタログ→②商品情報ページ→③オンラインストア商品詳細ページ(新規タブで開かれる)→④店頭在庫検索ボタンを押して検索 

 

自分は、上記の③の行動を行った後に④を行ったユーザーの人数データを出したいです。

これはGAのセグメント設定で抽出できるのでしょうか?

※③→④はできれば1週間でもとれるのでしょうか?③からすぐに④に行ったり、③を見た数日後に思い出して④を行うユーザーもいると思うので。

 

説明が不足していたら申し訳ございません。どなたかご教示お願いいたします。

1 人のエキスパートが返信verified_user
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解決策
トピック作成者fさんが付与
6月 2017

Re: GAで特定のページを閲覧して、検索を行ったユーザー数を出したいです

トップコントリビューター
fujiwarary さん

ご確認いただきありがとうございます。
別プロパティ計測だったのですね…。それですと現状は分析不可能となります。

記載いただきましたように
「クロスドメイントラッキング」を行うことで分析可能となります。
「クロスドメイントラッキング」とは異なる別ドメイン間で
Googleアナリティクスで計測するためのCookie情報を一部共有することで
異なるドメイン間のサイト遷移においても同じセッションとして計測させることができる
計測実装の仕組みとなります。

ツールではなく計測実装方法となりますが、
詳しくは下記ページをご確認いただくのがよろしいかと思われます。

クロスドメイン トラッキングを設定する - アナリティクス ヘルプ https://support.google.com/analytics/answer/1034342?hl=ja

クロスドメイン トラッキング  |  ウェブ向けアナリティクス(analytics.js)  |  Google Developers https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cross-domain?hl=ja

以上、ご確認の程よろしくお願いいたします。

元の投稿で解決策を見る

Re: GAで特定のページを閲覧して、検索を行ったユーザー数を出したいです

トップコントリビューター

fujiwarary さん

 

こんにちは。

記載いただきました件ですが、①~④のページ(orイベント)計測が

すべて正常に行われているという前提で、

下記のようにシーケンスセグメントを設定することで

対象のセッション(もしくはユーザー)の数値を抽出することが可能と考えられます。

 

ダウンロード (2).png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

サイトへ訪問した1回のセッション内で

すべてのステップを遷移している必要があるのであれば

上記キャプチャの青枠を「セッション」に

サイトへ訪問した複数のセッション内で

すべてのステップを遷移している必要があるのであれば

上記キャプチャの青枠を「ユーザー」に

変更いただくことで、それぞれの数値を抽出可能となります。

 

違う順序のステップを確認されたい場合は

①~④のステップの順序を変更することで対応可能となります。

 

以上、ご参考になれば幸いです。

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

Re: GAで特定のページを閲覧して、検索を行ったユーザー数を出したいです

f
初級者 ✭ ✭

yu-suke様

 

おはようございます。ご回答ありがとうございます。

アドバイス通りに試してみます。

ちなみに、追加質問ですが、画像の左上の赤丸部分には

どのページのURLを持ってこればよいでしょうか?

自社ブランドサイトurlでよいでしょうか?(商品詳細ページ、商品検索ページを含んでいる)

 

正しい場合、シーケンス設定のステップ1でwebカタログのurlを設定したところ

該当ユーザーが0%と表示されます。

これは、webカタログページがページ計測が正常に行われていないという認識で正しいですか?

またページ計測がされているか確認する手段はありますか?

webカタログは、デジタルブック作成システム meclibで作成しております。

 

長文返信申し訳ございません。宜しくお願い致します。 

Re: GAで特定のページを閲覧して、検索を行ったユーザー数を出したいです

トップコントリビューター

fujiwarary さん

 

こんにちは。ご確認いただきありがとうございます。
記載いただきました、ご質問に対してご返信させていただきます。

 

>画像の左上の赤丸部分には
>どのページのURLを持ってこればよいでしょうか?
すみません、わたくしでは正確には不明です。
なぜ不明なのかというと、fujiwarary さんが計測されているサイトの構成と
それらを計測するためのGoogleアナリティクスのプロパティ設定が不明なためとなります。
もし、下記のページを1つのプロパティで計測しているのであれば
①カタログ
②商品情報ページ
③オンラインストア商品詳細ページ
④店頭在庫検索ボタン
先日お伝えしたシーケンスセグメントで抽出可能となりますが、
①~④のどれか1つでも計測していない場合は抽出不可能となります。
ですので、計測している対象を先ずはご確認いただくのがよろしいかと考えられます。

 

>正しい場合、シーケンス設定のステップ1でwebカタログのurlを設定したところ
>該当ユーザーが0%と表示されます。
>これは、webカタログページがページ計測が正常に行われていないという認識で正しいですか?
>またページ計測がされているか確認する手段はありますか?
>webカタログは、デジタルブック作成システム meclibで作成しております。
Webカタログmeclibが、どのような仕様で閲覧できるWebページなのか、
また、Googleアナリティクスで計測する場合はどのような実装を行わねばならないのかが
不明となりますので、計測されているかどうかを確認する方法をお伝えさせていただきます。

 

・Googleアナリティクスで確認する方法
Googleアナリティクス内で
行動>サイトコンテンツ>すべてのページ として遷移した際のレポートにて
WebカタログでのURLは計測されておりますでしょうか。
アドバンスフィルタを使用すると抽出しやすいです。

 

ダウンロード.png

 

 

 

・パケットキャプチャで確認する方法

計測されているか確認したいページでパケットキャプチャを確認します。

下記はGoogleストアのGoogleアナリティクスサーバーへのヒットをキャプチャした例となります。

 

スクリーンショット 2017-06-01 11.18.13.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

以上、ご参考になれば幸いです。

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

Re: GAで特定のページを閲覧して、検索を行ったユーザー数を出したいです

f
初級者 ✭ ✭
丁寧なご回答ありがとうございます。

>もし、下記のページを1つのプロパティで計測しているのであれば
>①カタログ
>②商品情報ページ
>③オンラインストア商品詳細ページ
>④店頭在庫検索ボタン
>先日お伝えしたシーケンスセグメントで抽出可能となりますが、
>①~④のどれか1つでも計測していない場合は抽出不可能となります。

同一プロパティでページ計測をしていない限り、
上記のような導線の計測データ抽出は不可能と把握しました。

確認したところ①~④は同一プロパティで計測していないことが判明しました。
すなわち、今回は私が望む計測はできないと結論づけました。

yu-sukeさんのご提案を活用できなく申し訳ございません。

あと、社内のWeb担当者から「クロスドメイン」を使えば
同一プロパティで計測していないページでも
①~④のデータは抽出できるのでは?と伝えられたのですが、
恥ずかしながら私Web関連は初心者の為、理解ができませんでした。

yu-sukeさんに質問を投げかける形となり、申し訳ないのですが「
クロスドメイン」とやらのツールを使えば抽出ができるのでしょうか?
もしお時間あればご返信ください。宜しくお願い致します。
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者fさんが付与
6月 2017

Re: GAで特定のページを閲覧して、検索を行ったユーザー数を出したいです

トップコントリビューター
fujiwarary さん

ご確認いただきありがとうございます。
別プロパティ計測だったのですね…。それですと現状は分析不可能となります。

記載いただきましたように
「クロスドメイントラッキング」を行うことで分析可能となります。
「クロスドメイントラッキング」とは異なる別ドメイン間で
Googleアナリティクスで計測するためのCookie情報を一部共有することで
異なるドメイン間のサイト遷移においても同じセッションとして計測させることができる
計測実装の仕組みとなります。

ツールではなく計測実装方法となりますが、
詳しくは下記ページをご確認いただくのがよろしいかと思われます。

クロスドメイン トラッキングを設定する - アナリティクス ヘルプ https://support.google.com/analytics/answer/1034342?hl=ja

クロスドメイン トラッキング  |  ウェブ向けアナリティクス(analytics.js)  |  Google Developers https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cross-domain?hl=ja

以上、ご確認の程よろしくお願いいたします。