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Google Data StudioでGAのデータが正常に接続されません

初級者 ✭ ✭

GoogleデータスタジオでGAのレポートを作成していたのですが、
あるときからデータが正常に表示されなくなってしまいました。
データソースを修正し、再接続しても接続されない状態です。


<経緯>
①AというアカウントでGoogle Data StudioにGA接続し、レポートを作っていた

②データファイル数またはデータソース数が多くなってきたからか挙動が重くなってきたので、
 別のアカウントBを作成し、そこにアカウントAのGA接続を試みる

③元のアカウントAのデータスタジオを確認したところ、
 全てのデータが「レポート内で、レポートに接続されていないデータソースが使用されています」となっていた。

④「解決する」ボタンよりデータソースの接続を再度試みる(「修正」リンクをクリック)と、
 「正常に接続」と表示上ステータスが変わるのだが、
 実際レポートを確認するとデータは表示されておらず、
 接続を再確認すると「接続できない」とステータスが元に戻っている。

 

とりいそぎ、アカウントAで作成していたファイルに正常にデータが表示されるように対応したいのですが、

調べてもなかなか出てこないため、どなたかご教示いただけますとありがたいです。

よろしくお願い致します。

1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Yukiko Iさんが付与
6月

Re: Google Data StudioでGAのデータが正常に接続されません

初級者 ✭
Yukiko様

下記の対応をすれば、おそらく解決できると思います。

今回の事象ですが、
Aアカウントでデータスタジオに接続し、Bアカウントにデータを接続すると
現状のデータスタジオの仕様では、データのひも付けがBアカウントに転ってしまい、
Aアカウントでの接続ができなくなるようです。

対処策としては、
Aアカウントに再び接続権限を戻す場合は、
Bアカウントで接続しているデータスタジオとのひも付け解除が必要になります。
おそらく、今回はBアカウントでデータスタジオを接続する際に、Aアカウントのデータそースに接続してしまったことが
原因ですので、そこの接続を解除する必要があります。
対応方法ですが、データスタジオは、アカウントに接続されているアプリになりますので、
[アカウント情報] からデータスタジオとの接続を解除してください。
※私の場合は、接続解除後すぐは、Aアカウントでデータソースに接続できませんでした。
 対応翌日にAアカウントでデータソースに接続ができるようになったので、若干のタイムラグがあるのかもしれません。
 解除されると再び、Aアカウントでの接続ができるようになります。

今後、BアカウントでAアカウントで作成したデータスタジオ情報をひも付けしなおしたい場合は
AアカウントのGAにBアカウントのユーザーを追加(参照権限で問題なし)し、
BアカウントのGA情報(厳密にはAアカウントのGA情報ですが)とBアカウントのデータスタジオで
ひも付けてあげればBアカウントでAアカウント、Bアカウントそれぞれで同じGA情報を別々のデータスタジオで
表示させることが可能かと思います。

元の投稿で解決策を見る

Re: Google Data StudioでGAのデータが正常に接続されません

レジェンド
こんにちは。

こちらに、GoogleアナリティクスのAPI側で不具合があれば、障害情報がアップされます。
https://www.google.com/appsstatus#hl=ja&v=status

また、本掲示板で、トラブルを投稿しますと、もしかするとGoogle社員さんや、API情報などを
より詳しく知る公認パートナーさん、の目にとまり、情報が得られるかもしれません。

また、Google側でもデータスタジオは戦略上重要なツールのはずですので、Googleアナリティクス
公式ヘルプ右上のお問い合わせ、からフィードバックをすると対応をしてくれる「かも」しれません。

とりあえずは、そのあたりでしょうか。他に同様の事例の方がいらっしゃいましたら、
投稿待たれますね。

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: Google Data StudioでGAのデータが正常に接続されません

初級者 ✭ ✭
色々と情報ありがとうございます。

念のため、本掲示板での投稿及び、フィードバックからも今回の事象を送っております。
万が一、本掲示板以外でなにか進捗ありましたら更新させていただきます。
(かなり困っておりますので、救いの手を心待ちにしております・・・)

Re: Google Data StudioでGAのデータが正常に接続されません

初級者 ✭
こんにちわ。

こちら、問題は解決されましたでしょうか。

私も同様の問題を抱えておりまして、
投稿させていただきました。

時期、挙動に関してもYukiko様と同様の状態となります。

簡単に状況をお伺いできますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Yukiko Iさんが付与
6月

Re: Google Data StudioでGAのデータが正常に接続されません

初級者 ✭
Yukiko様

下記の対応をすれば、おそらく解決できると思います。

今回の事象ですが、
Aアカウントでデータスタジオに接続し、Bアカウントにデータを接続すると
現状のデータスタジオの仕様では、データのひも付けがBアカウントに転ってしまい、
Aアカウントでの接続ができなくなるようです。

対処策としては、
Aアカウントに再び接続権限を戻す場合は、
Bアカウントで接続しているデータスタジオとのひも付け解除が必要になります。
おそらく、今回はBアカウントでデータスタジオを接続する際に、Aアカウントのデータそースに接続してしまったことが
原因ですので、そこの接続を解除する必要があります。
対応方法ですが、データスタジオは、アカウントに接続されているアプリになりますので、
[アカウント情報] からデータスタジオとの接続を解除してください。
※私の場合は、接続解除後すぐは、Aアカウントでデータソースに接続できませんでした。
 対応翌日にAアカウントでデータソースに接続ができるようになったので、若干のタイムラグがあるのかもしれません。
 解除されると再び、Aアカウントでの接続ができるようになります。

今後、BアカウントでAアカウントで作成したデータスタジオ情報をひも付けしなおしたい場合は
AアカウントのGAにBアカウントのユーザーを追加(参照権限で問題なし)し、
BアカウントのGA情報(厳密にはAアカウントのGA情報ですが)とBアカウントのデータスタジオで
ひも付けてあげればBアカウントでAアカウント、Bアカウントそれぞれで同じGA情報を別々のデータスタジオで
表示させることが可能かと思います。

Re: Google Data StudioでGAのデータが正常に接続されません

初級者 ✭ ✭
コメントありがとうございます。
同じ時期に同じ状況ということで、バグかな?とも思ったのですが、
Yohei_myrsf様のコメントに従って操作したところ元通り戻りました。

Re: Google Data StudioでGAのデータが正常に接続されません

初級者 ✭ ✭
ご教示いただきありがとうございます。
コメントいただきました内容のとおり操作しましたところ、データソースが正常に戻りました!

特定のアカウントにも複数アカウントで紐付けできるようになるか、あるいはたくさんデータソース引っ張っても重くならないよう解消されるとよいのですが…。
気長に改善を待ちます(__)