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Optimize表示セッション数がAnalyticsと大きく乖離する

中級者 ✭

Optimizeのについての質問です。

現在、GoogleOptimzeを用いたABテストを行ているのですが、GoogleAnalyticsから取得したセッション数と、Optimzeのレポートに表示されるセッション数で大きな乖離が生じています。

 

多少の差異であれば集計時間の差などの可能性もあると思うのですが、現在40倍以上の際が生じており、設定自体に何らかの問題があるものとみて調査をしているのですが原因がわかりません。

(実感値としては、Analyticsの計測が正しい数値です。)

 

テストの表示自体は行われているようで、該当のページにアクセスすると、テストで設定した表示が行われます。

紐づけるAnalyticsのビューを間違えたことも疑ってみたのですが、社内IP、社外IPのいずれからアクセスした場合もテストの表示が行われており、Optimzeのタグ自体は正常に発火しているように思える状態なのですが、レポートのセッション数にそれが反映されない状態です。

 

Optimizeのタグは、下記のヘルプにしたがい、GAのタグの直前に発火する形の設定で、GTM経由で配信をしています。

https://support.google.com/tagmanager/answer/7164339?hl=ja

 

同様の現象がおきた方、解消されたされた方はいらっしゃいませんでしょうか?

このようにしたら解決した、このような可能性があるのではないか、などご意見をいただけますと幸いです。

 

何卒よろしくお願いいたします。

 

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: Optimize表示セッション数がAnalyticsと大きく乖離する

Ray 注目ユーザー
注目ユーザー
安藤さん、こんにちは。

ご質問拝見しました。
同様の事象は起きたことはないので可能性の話となってしまいますが、対象テストの[ターゲット設定]にある[ターゲットとするユーザーの割合]が著しく低いということはないでしょうか?
もしくは、連携しているビューに除外フィルタ等は設定されていないでしょうか?

また、ご質問の主旨とはずれますが、オプティマイズを利用する際はGTM経由ではなくスニペットを対象ページに
直接設置する方がレイテンシを防ぐことができるので、テストページが正常に表示されると思います。
参考資料: https://support.google.com/360suite/optimize/answer/7359264?hl=ja&authuser=1&ref_topic=6197443

参考になりましたら幸いです。
よろしくお願いします。
Ray お役に立てましたら、いいねや解決済みマークを押していただけると幸いです!

Re: Optimize表示セッション数がAnalyticsと大きく乖離する

中級者 ✭
ご返信をいただきありがとうございます。
質問をさせていただいた後、Optimizeのタグを全ページに配信するように変更すると上手く計測されるようになりました。(原因はわかっておりません。)
ご教示をいただきありがとうございます。

ご指摘をいただきました
>対象テストの[ターゲット設定]にある[ターゲットとするユーザーの割合]が著しく低いということはないでしょうか?
>もしくは、連携しているビューに除外フィルタ等は設定されていないでしょうか?
という件については問題がありませんでした。
純粋にタグの配信がうまくいっていなかったようです。

>オプティマイズを利用する際はGTM経由ではなくスニペットを対象ページに
>直接設置する方がレイテンシを防ぐことができるので、テストページが正常に表示されると思います。
こちらについてはご指摘の通りかと思います。
実際表示の遅れも見られておりますので、直接に切り替えることも今後検討したいと考えております。

詳細なご回答をいただきありがとうございました!