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Google アナリティクスのアカウント設定、プロパティ、ビューやフィルタ設定などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合って、よりデータ分析の知識を高めていきましょう。
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返信

PWが違います。

初級者 ✭

初めまして。よろしくお願いします。

ソニーのXperiaZ5の指紋認証がエラーを起こし、PWに切り替わりました。記録しておいたPWも思いつく限りのPWを入力してもスマホにログイン出来ず、AUのサポートにて初期化してもらいました。

起動した時点でgoogleアカウントの確認画面でメールアドレスは通過したのですが、ここでも思いつく限りや少し変えてみても、一切PWが認証出来ません。PWがわからない場合はこちらというリンクはありますが、googleにログイン出来ないことにはgoogleアプリはおろか、スマホの初期画面すら出てこないので変更も削除も出来無い状態になっています。

何か方法は無いでしょうか?よろしくお願いします。

1 人のエキスパートが返信verified_user

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者jokerさんが付与
6月 2016

Re: PWが違います。

レジェンド
こんにちは。

状況はお察しいたしますが、ここは、GoogleアナリティクスというGoogleが提供する
1サービスである、Googleアナリティクスのコミュニティです。

Google自体のアカウントのトラブルであれば、auに問い合わせる、Googleに問い合わ
せる、Yahoo!知恵袋など汎用的なコミュニティや、それら関連のコミュニティで質問して
みることをおすすめします。
https://www.google.co.jp/intl/ja/contact/

残念ながら、Google自体のサービスのことについては、この掲示板では回答されづらい
かと思います。

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

元の投稿で解決策を見る


すべての返信

Re: PWが違います。

トップコントリビューター
こんにちは。

お困りの事と思います。
ただ、残念な事に、最悪の場合はアカウントの再取得になるかと思います。auに初期化してもらったとの事ですが、バックアップデータには何か忘備録的なものは残っていないでしょうか。また、予備のメールアドレスの登録などはしていらっしゃいますでしょうか。

下記のURLをご確認ください。
https://support.google.com/dartsignin/answer/114767?hl=ja


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: PWが違います。

初級者 ✭
早速の回答有り難うございます。スマホのデータ自体はAUクラウドとメモリのバックアップを取っているので大丈夫です。
肝心のgoogleアカウントのアカウント(gmailアドレス)&PWを保存しておりましたが、それも他の思い出す限りのPW を入力しても「PWが違います」となります。そして1度ログインをしなければ、PW変更のためのブラウザは勿論アカウントの新規作成・削除も出来ません。当然、スマホの初期画面にもなりません。
PWが違いますと、PW変更のURLが出てくる堂々巡り状態です。
因みに、PCからのアカウントは正常に利用出来ています。よろしくお願いします。
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者jokerさんが付与
6月 2016

Re: PWが違います。

レジェンド
こんにちは。

状況はお察しいたしますが、ここは、GoogleアナリティクスというGoogleが提供する
1サービスである、Googleアナリティクスのコミュニティです。

Google自体のアカウントのトラブルであれば、auに問い合わせる、Googleに問い合わ
せる、Yahoo!知恵袋など汎用的なコミュニティや、それら関連のコミュニティで質問して
みることをおすすめします。
https://www.google.co.jp/intl/ja/contact/

残念ながら、Google自体のサービスのことについては、この掲示板では回答されづらい
かと思います。

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: PWが違います。

初級者 ✭
ありがとうございます。明日以降そのようにしてみます。

Re: PWが違います。

トップコントリビューター
こんにちは。

解決済みではありますが…

パソコンでパスワード変更を行い、メモ帳などに新しいパスワードを控えれば解決できます。
その際に、予備のメールアドレスを設定ください。パスワードを忘れた → 予備のメールアドレスから解決が可能です。

ご参考になりましたら。


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h
このトピックのエキスパート
石川 知紀