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directの急増について

初級者 ✭

原因不明のdirectトラフィックが急増しております。
何か考え得る原因はございませんでしょうか?
早急に解消したいと思っております。

サイト種別
・ECサイト

急増している環境
・デバイス:iPhone(iOS11.3)
・ブラウザ:safari
・国:日本
・言語:日本

 急増しているランディングページ
・新着商品一覧ページ、カテゴリページ(動的なページ)

※その他指標
・直帰率が約90%
・滞在時間が約1.0~30.0秒
・同日前月対比でユーザー数:2,500%増、セッション数:700%増など

何かヒントがあれば教えてください。

よろしくお願いいたします。

Re: directの急増について

レジェンド
こんにちは。

Twitterや、ヤフーリアルタイム検索で、御社のURLを検索されてみてはいかがでしょうか。

例 商品一覧ページ
http://www.exsample.com/category01.html
ならば、「http://www.exsample.com」や「www.exsample.com」で検索。

急増したということでいうと、SNSかどこかのスマホ人気サイトでの紹介のような気がしますが、とくに一覧ページということですと、アフィリエイターがSNSで拡散しているなども考えられるかなあと思いまして。

directは追跡が難しいので、わたしならばとりあえずは、まずはSNSをエゴサーチしてみる、という感じかと。

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: directの急増について

初級者 ✭
アドバイスありがとうございます。

Twitter、ヤフーリアルタイム検索ともに調べてみましたが、
特にバズが起きているという状況でもございませんでした。

追加情報ですが、
・2018/04/03にサーバーをオンプレからクラウドに切り替え
・上記タイミングから継続的に増加中
・SSL化対応済み
・リダイレクトが急増するなど異常なログデータは見受けられない

といった状況です。

引き続きログデータの調査も進めておりますが、
現状解決の糸口がつかめていない状況です。。

他にもなにか解決策があればご教示いただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

Re: directの急増について

レジェンド
>>2018/04/03にサーバーをオンプレからクラウドに切り替え
っぽいような気もしますが、

>>リダイレクトが急増するなど異常なログデータは見受けられない
ということなのですかあ。うーむ。なんでしょうね。

とりあえず、全体の母数が変わらずdirectの割合が増えた、ということなら、逆に今までが少なすぎたという考え方もできるのでしょうか、どうなのでしょうか。ちなみに私のところは、まあサーチが8割のサイトなのであまり参考にならないかもしれませんが、directはおおむね10~20%くらいです。

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: directの急増について

初級者 ✭
ありがとうございます。

おっしゃる通り
>>全体の母数が変わらずdirectの割合が増えた
という状況です。

前月実績
・Referrel:約50%
・Organic Search:約15%
・Direct:約10%
・etc...

に対して、

4月実績
・Referrel:約36%
・Organic Search:約8%
・Direct:約35%
・etc...

と明らかにdirectからの流入が増えております。
他からの流入数はほぼ変動ございません。

システムエンジニアや広告代理店などの知り合いにも相談しておりますが、
未だに原因が分からずといった状況です。。

お力添えいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

Re: directの急増について

レジェンド
Googleアナリティクスは、Directトラフィックの場合、直前の参照元を引用する、という仕様があります。

ですから、たとえば、一度cookieがリセットされて、新規訪問としてDirectとして記録されたとか、ありえるかなーと思ったのですが、新規とリピーターの割合も、前後で変わってませんかね。

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文責:カグア!

Re: directの急増について

初級者 ✭
ありがとうございます。
ご指摘の通り、新規ユーザーが増えております。

<前月>
サイト全体
・新規:約50%
・リピーター:約50% 

direct経由
・新規:約85%
・リピーター:約15%

<4月>
サイト全体
・新規:約65%
・リピーター:約35%

direct経由
・新規:約95%
・リピーター:約5%

元々direct経由の新規率は高かったようですが、
4月以降さらに高まっております。

何かヒントになりますでしょうか?

よろしくお願いいたします。

Re: directの急増について

セミ プロフェッショナル ✭
SSL化対応時のリダイレクトが問題ありそうな気がします。
リアルタイムを見ながら、ご自身のスマホで旧URLにアクセスるとどうなるでしょうか?検索経由だと現象がわかりやすいと思います。

Re: directの急増について

初級者 ✭
SSL化は2月末に対応済みで、既にURLがhttps://...になってから約2ヶ月ほど経過しております。
sitemapの再送信なども行っている為、Googleの検索結果にはhttp://...から始まるURLがもう存在しておらず、確認が出来ません。。
直接URLを入力すれば行けますが、その場合directになってしまいます。。

何か良い確認方法はございますでしょうか?