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Google アナリティクスのアカウント設定、プロパティ、ビューやフィルタ設定などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合って、よりデータ分析の知識を高めていきましょう。
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eコマース機能:トランザクションIDが重複して記録される

初級者 ✭

お世話になります。

 

ユニバーサルアナリティクスのeコマース機能で注文データを取得しておるのですが

時々、重複されたトランザクションIDが記録(2~5回)される現象について

解決方法をご存じの方、ご教授いただけませんでしょうか。

 

ユーザー環境を調べたところChromeが多いようなのですが、キャッシュかなにかでしょうか。

 

 

■オペレーション方法

コンバージョン- > eコマース ->販売実績

アドバンスフィルタで注文番号(システムでは一意の番号です)を検索すると重複している注文番号が存在する

 

 

■重複トラッキングされたのユーザー環境

Chrome環境が多いようです。

 

デバイス OS OSバージョン ブラウザ ブラウザバージョン
mobile Android 6.0.1 Chrome 59.0.3071.125
desktop Windows 8.1 filefox 54
desktop Macintosh  Intel 10.11 Chrome 59.0.3071.115
mobile Android 6.0.1 Chrome 49.0.2623.91
mobile Android 7 Chrome 59.0.3071.125
mobile Android 4.4.4  Android Webview  33.0.0.0
desktop Windows 10 Chrome 60.0.3112.78
desktop Windows 10 Chrome 59.0.3071.115
mobile Android 7 Chrome 59.0.3071.125
mobile iOS  10.3.3 Safari 10

 

よろしくお願いいたします。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: eコマース機能:トランザクションIDが重複して記録される

トップコントリビューター
Googleアナリティクスにおける該当のオーダーのユーザーの行動を「ユーザーエクスプローラー」で見てみるとどうなっていますか?

また、注文完了ページ(Googleアナリティクスにトランザクションを送信しているページ)に到達したあと、
・該当ページをリロードするとどうなるか
・注文完了ページに到達したあと、一度トップページなどに戻った後ブラウザの「戻る」機能を使うとどうなるか
・注文履歴などから注文詳細に到達するとどうなるか
などに気をつけながら、ユーザーエクスプローラーを見てみると良いと思います。
このトピックのエキスパート
山田 良太