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返信

お客様の投稿写真

初級者 ✭

お客様から投稿された写真が間違っている場合削除などはできないのでしょうか?

駅の近くの同じ職種のお店の写真が投稿されていて、うちではなく、入り口の写真なので紛らわしいので削除して欲しいです。添付の右端のものです

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: お客様の投稿写真

注目ユーザー
こちらはサポートと直接繋がっていないフォーラムになりますので、個人ユーザーとしてお答えします。

間違った場所の写真がお客様から投稿された場合は、Googleに削除依頼をかける事が可能です。
マイビジネスの管理画面→写真 の項目から当該写真を探す → それを押す
写真が開いたら、右上に旗マークがあると思います。
そこを押すと問題がある写真として削除申請を出すことができます。
詳しい内容を書けますので、出来る限り詳しく、この写真が間違っていることを伝えてください。
それをGoogleのシステムが判断し、削除される可能性があります。
もちろん内容次第では通りませんが、まずはこちらをお試しください。

なお、この方法はオーナー側(マイビジネス管理画面)から以外に、個人ユーザーとしても、今撮影されているスクリーンショットの画面からも併せて行う事ができます。

間違っている写真の削除と平行して、店内写真や外観写真をマイビジネスよりオーナーとして沢山入れると、自然と間違っている写真は埋もれていきます。写真が少ないと間違っているものも目立ってしまいますので、自前の写真も多く入れてみるのもいいでしょう。

以上、参考になりましたでしょうか。
悩みが解決しましたら解決ボタンを押していただいたり、結果をまたお知らせ頂けると私含め閲覧者の参考になりますので、ぜひご報告ください。