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ウェブサイトのメインボタンが変更・編集ができないのはなぜでしょうか?

初級者 ✭ ✭

マイビシネスのウェブサイトを用意したのですが、編集において、「メインボタン」のボタンがいくつか選択できるはずかと思うのですが、はじめから「見積もりを依頼」しか選択できず、ほかの選択肢ボタンも表示されません。

 

マイビジネスのヘルプでは、「ウェブサイトを編集して最適化する」https://support.google.com/business/answer/7178589?hl=ja において、 「ユーザーに見せたいメインの操作ボタンを指定します。」として、ルートを検索、今すぐ電話、メニューを表示、席を予約、予約する、メッセージを送信(SMS)、メッセージを送信(WhatsApp)の選択ができると書いてあるのですが、何かやり方が間違えているのでしょうか?

 

私のウェブサイトは、http://tesou110ban.business.site/ (手相110番)です。

2 人のエキスパートが返信verified_user
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トピック作成者手相110番さんが付与
2月

Re: ウェブサイトのメインボタンが変更・編集ができないのはなぜでしょうか?

トップコントリビューター
試しにわたしが保有しているビジネスで試した見ましたが
「占いサービス」のカテゴリーにすると 今すぐ電話、ルート検索、見積り依頼、メッセージを送信(Web App)、メッセージを送信(SMS)の5つが選択できるように鳴っていました。

メッセージに関しても恐らく電話番号とかが絡んでくると思いますので、「見積り依頼」しか出てこないのだと思われます。

メニューや予約などのボタンもすべてカテゴリに属していると思われます。
Manabu Mizukami aka Mamizu Google My Business Top Contributor
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Re: ウェブサイトのメインボタンが変更・編集ができないのはなぜでしょうか?

プロフェッショナル ✭ ✭ ✭

正人 花 さん

Googleマイビジネスでウェブサイトを作成・公開した経験はないのですが、参考になればと思い、返信させていただきます。

お使いになられているブラウザは「Internet Explorer」でしょうか?

私の環境で、以下のブラウザ・アプリで「メインのボタン」が どのように表示されるのか、確認しました。

・Chrome
・Firefox
・Internet Explorer
・iOSのGoogleマイビジネスアプリ

■結果
Internet Explorerのとき、下のスクリーンショットのように、一時的に選択できる項目が少なくなりました。
ただし、一時的で、この後、何回かクリックしていたら、正常にすべての項目が選択できるようになりました。

メインのボタン.PNG


以上になります。よろしくお願いします。

Re: ウェブサイトのメインボタンが変更・編集ができないのはなぜでしょうか?

トップコントリビューター
こんにちは。

確認させていただいたところ、非店舗型ビジネスで登録されており
住所が公開されていないので、ルートを検索は使用できませんよね。 今すぐ電話についても電話番号を登録されていない様子なのでこちらも使用不可。その他に関しては登録しているカテゴリーに依存している可能性があります。
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Re: ウェブサイトのメインボタンが変更・編集ができないのはなぜでしょうか?

初級者 ✭ ✭
ご回答誠にありがとうございます。
私はChromeを使っているのですが、一時的な不具合かと思い、何回か押したり、再起動させたり、何日か試したりしたのですが、「見積もりを依頼」しか出てこないんです。
IEも試しましたが、全く同じ状態です。
電話番号や住所の登録はしていないので、「今すぐ電話」「ルートを検索」は選択できなくても納得できるのですが、「メニューを表示」などが選択できないのが残念です。
「見積もりを依頼」で妥協しようにも、テストでボタンを押してメッセージを送っても届かないですよね。(宛先のアドレスを設定する項目なども出てこないからかな)

いくつか選択できるはずということは確信できました。誠にありがとうございました。

Re: ウェブサイトのメインボタンが変更・編集ができないのはなぜでしょうか?

初級者 ✭ ✭
トップコントリビューターさん
ご回答ありがとうございます。

ご指摘の通り、電話番号や住所の登録はしていないので、「今すぐ電話」「ルートを検索」は選択できなくても納得できるのですが、「メニューを表示」などが選択できないのが分かりません。
ヘルプの運営側の選択項目に「見積もりを依頼する」という項目が載っていないのも、今一分かりませんが、電話番号や住所以外のどこが依存して表示されないのかが全く分からない状態です。

いくつか選択できるはずということは確信できました。誠にありがとうございました。

Re: ウェブサイトのメインボタンが変更・編集ができないのはなぜでしょうか?

注目ユーザー
横レスで未確認で申し訳ないですが。

Googleウェブサイトの設定はマイビジネスの設定とリンクしていますので、恐らくビジネスの「情報」の項目のウェブサイトの項目に「メニューのURL」というものがありますので、そこを設定していないからと考えられます。

一度確認してみてください。
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トピック作成者手相110番さんが付与
2月

Re: ウェブサイトのメインボタンが変更・編集ができないのはなぜでしょうか?

トップコントリビューター
試しにわたしが保有しているビジネスで試した見ましたが
「占いサービス」のカテゴリーにすると 今すぐ電話、ルート検索、見積り依頼、メッセージを送信(Web App)、メッセージを送信(SMS)の5つが選択できるように鳴っていました。

メッセージに関しても恐らく電話番号とかが絡んでくると思いますので、「見積り依頼」しか出てこないのだと思われます。

メニューや予約などのボタンもすべてカテゴリに属していると思われます。
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Re: ウェブサイトのメインボタンが変更・編集ができないのはなぜでしょうか?

初級者 ✭ ✭
プロフェッショナル ✭さん
ご回答ありがとうございます。
「ビジネスの「情報」の項目のウェブサイトの項目に「メニューのURL」というもの」はなく、ウェブサイトのURLを入力するだけとなっています。
見方が間違えていて探せていないのかもしれませんが、カテゴリーなどで設定項目も変わってくるようですので、再度見直してみます。
コメントありがとうございました。

Re: ウェブサイトのメインボタンが変更・編集ができないのはなぜでしょうか?

初級者 ✭ ✭
トップコントリビューターさん
度々のご回答、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、おそらく、カテゴリーにより項目が変わってくるのですね。
トップコントリビューターさんが試していただいたように「占いサービス」のカテゴリーだと、今すぐ電話、ルート検索、見積り依頼、メッセージを送信(Web App)、メッセージを送信(SMS)の5つが選択できるとなると、電話番号と住所を登録しないと、「見積もりの依頼」しか出てこないのは納得できます。

カテゴリーで「占いサービス」以外にはしたくないので、残念ですが、見積もりなどもなく的外れではありますが、このボタンで妥協するしかないですね。

この度は、丁寧で的確なご回答、誠にありがとうございます。
この回答にて「解決」とさせていただきます。