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「ウェブサイト」の「連絡先」電話番号が、1つしかない筈なのに複数誤表示される不具合

初級者 ✭

マイビジネスの「情報」では、xxx-xxx-xxx1という電話番号しか登録していないのに、

ウェブサイトの連絡先が、xxx-xxx-xxx0(誤),  xxx-xxx-xxx1(正)の2つになっています。

特に、誤りが上になっているため選択し易く、誤って別の家庭などに電話が行って店舗へのクレームになると困ります。

自動的に誤った番号を生成してしまうバグなのでしょうか?

同様の症状の方はおいででしょうか。

fuguai2.PNG

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 「ウェブサイト」の「連絡先」電話番号が、1つしかない筈なのに複数誤表示される不具合

トップコントリビューター
こんにちは。

基本的にマイビジネスのウェブサイトはマイビジネス上に登録されている電話番号を引っ張ってくる仕組みになっているはずです。
ウェブサイトの編集画面より、その電話番号をクリックすると電話番号の編集画面に行くと思いますがそちらで削除した状態、もしくは正しい電話番号を入れても反映されない形でしょうか?

Manabu Mizukami aka Mamizu Google My Business Top Contributor
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Re: 「ウェブサイト」の「連絡先」電話番号が、1つしかない筈なのに複数誤表示される不具合

初級者 ✭
こんにちは。

まず、マイビジネスにははじめから、誤りのほうの番号は登録されていません。
念のため、電話番号(正)を削除してもう一度登録しなおしましたが、直らない状態です。

Re: 「ウェブサイト」の「連絡先」電話番号が、1つしかない筈なのに複数誤表示される不具合

トップコントリビューター
ありがとうございます。
そうなんですね、電話番号はどこから引っ張ってきたんですかね…

ちなみに、サイトは現在表示する設定になっていますか?
一度窓口に問い合わせいただいがほうがよいかもしれません。

https://support.google.com/business/answer/3039617?from=cuf
Manabu Mizukami aka Mamizu Google My Business Top Contributor
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Re: 「ウェブサイト」の「連絡先」電話番号が、1つしかない筈なのに複数誤表示される不具合

初級者 ✭
ありがとうございます。
どこから引っ張ってきたか、おっしゃる通り謎に尽きます。
教えていただいたURLから、問い合わせしてみます。