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オーナー投稿の写真が指定の場所に反映されない(不具合?)

中級者 ✭ ✭

オーナー投稿として「製品」の欄へ写真をアップロードしたが、

更新を挟むと「製品」欄へアップロードした写真が「店内」に反映されてしまう。

 

また、プロフィール写真やカバー写真を選択しても同様に更新を挟むと

解除されてしまっている。

 

更新=F5 or 画面左の「写真」をクリック

 

同様の症状が確認された方はいらっしゃいますか?

1 人のエキスパートが返信verified_user

オーナー投稿の写真が指定の場所に反映されない(不具合?)

[ 編集済み ]
注目ユーザー

こんにちは。

恐らくはバグの可能性が高いです。

マイビジネス管理画面のサポート内、最下段にある「フィードバックを送信」より、ブラウザなどの使用環境とともに症状を報告されると良いでしょう。

まだ実装されたばかりなので、不具合がありそうですね。

7日経ったら他の投稿同様に表示されなくなるのかなど、不明な点もあります。

また改めて情報まとめてみます。

 

以上、参考になりましたでしょうか。

疑問が解決しましたら、いいね!や解決ボタンを押していただいたり、結果をまたお知らせ頂けると私含め閲覧者の参考になりますので、ぜひご報告ください。

Re: オーナー投稿の写真が指定の場所に反映されない(不具合?)

[ 編集済み ]
中級者 ✭ ✭

Tak Nさま

お世話になっております。
私の方もバグと判断いたしましたので、「フィードバックの送信」「サポートチームへの報告」の2方向で症状の報告を行いました。
改めて運営側からの報告等が有りましたらご報告させて頂きます。

Re: オーナー投稿の写真が指定の場所に反映されない(不具合?)

注目ユーザー
ありがとうございます。
私も何かわかりましたら連絡させて頂きますね。

とりあえず7日経ったら表示が落ちるのかどうかが気がかりです・・

Re: オーナー投稿の写真が指定の場所に反映されない(不具合?)

注目ユーザー
情報共有させて頂きますね。
製品カテゴリの投稿も7日で表示から落ちる仕様の様です。

Re: オーナー投稿の写真が指定の場所に反映されない(不具合?)

中級者 ✭ ✭
ありがとうございます。
なるほど。7日で落ちるんですね…

Re: オーナー投稿の写真が指定の場所に反映されない(不具合?)

[ 編集済み ]
中級者 ✭ ✭

Tak Nagさま

いくつかサポートチームより情報を提供いただけましたので報告させて頂きます。

・設定したカテゴリーに写真が反映されない。
⇒原則、オーナーが投稿した際のカテゴリーに反映される。しかし、今回の件から推測するとシステムが投稿された写真の情報を読み取った結果、妥当と判断したカテゴリーに反映している可能性が有る。システム部署に問い合わせる。
■実際に投稿して反映されていない写真は「店内」に存在するカー用品であったこと。「製品」にアップロードされていた他の写真は自動車の写真であったこと。の2点を踏まえた結果の判断■

・カバー写真やプロフィール写真が既アップロード写真から選択すると反映されない。
⇒認識していなかった。システム部署に問い合わせてみる。
■補足として、既アップロード写真からの選択だと安定しないが、カバー写真として写真をアップロードする分には問題なく反映されている。■

・モバイルアプリ上にて写真のカテゴりーを変更した場合、モバイルアプリ上ではカテゴリーが変更されているがPC上では反映されていない。
⇒メインサービスとしてはPC上のサービスとなるため、そちらでの反映はリアルタイムだがモバイルアプリの場合、状況によっては反映まで最大3日ほど掛かる可能性が有る。
今回のケースはそれに近いかもしれない。システム部署に問い合わせる。
■モバイルアプリ上から写真のアップロードはリアルタイムでPC上には反映されている。その他の変更等は即時に反映するものとしないものがある。■

といった回答結果がありました。
基本的にシステム部署からの修正待ちとなる案件ですが、改めて情報の共有が出来れば幸いです。

Re: オーナー投稿の写真が指定の場所に反映されない(不具合?)

注目ユーザー

東埼玉さま

 

情報共有誠にありがとうございます!

w私の方からも情報がまとまり次第、ご報告させていただきます。