145 人が現在オンライン
145 人が現在オンライン
Google マイビジネス関連の疑問について、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
ガイドを表示
star_border
返信

オーナー譲渡⇒不承認の場合

初級者 ✭ ✭ ✭

既にオーナー登録されているビジネスに対して、

登録時に譲渡申請を実施した所、不承認で連絡が入りました。

 

本家がこちらなのに対して、現在の所有者が分からず困っております。

今後不正に運用されても迷惑ですので、早急にオーナーになりたいです。

 

この後の手段としては、どうすれば良いのでしょうか?

2 人のエキスパートが返信verified_user

Re: オーナー譲渡⇒不承認の場合

トップコントリビューター
こんにちは。

個人的に「不承認」の連絡というのを受けたことが無いのですが、Googleからでしょうか。
その場合、異議の申し立てが可能です。
https://support.google.com/business/answer/4566671

下記URLから「オーナー確認」→「オーナー確認について」と進み、方法をご確認ください。
https://support.google.com/business/contactflow?hl=ja

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: オーナー譲渡⇒不承認の場合

注目ユーザー
対応については石川さまがアドバイスされているので、なぜ不承認になるのかの経験談を情報共有の為、残しておきます。

その「不明なID」が、既にオーナー登録を済ませてしまっているわけです。
大体が「以前勤務されていた、担当だったスタッフ」が多いです。
後は「HPや有料で掲載する情報サイトなど他のWebを管理されている会社、スタッフ」が少しでも効果を出すためにオーナー登録を行っている場合があります。

(特にこのケースはきっちり書面を交わしているケースもあれば、その時の担当と口約束で済ませている場合もあり、こういったトラブルになっているケースがあります。
ただし基本的には現地でオーナー登録になるので、ハガキにしろ電話にしろ、店舗スタッフがほぼ確実に関わっているので、「お店を無視して勝手に」は行えません)

そういった方がオーナーIDを保有すると、その方に「新しいオーナーは私です」と申請が届いても「事情もわからないし、大事になるよりは、よくわからないから拒否しよう」と、そのまま拒否されてしまう場合があります。(経営者や店長にちゃんと確認してくれればいいのですけどね。)

そうなると、新しく権限のリクエストをした方には「不承認」として届くわけです。

こうなると、石川さまのアドバイスにもあるように異議の申し立てやサポートに依頼を掛け、自分がオーナー権限を持つに足ると確認が取れれば、無事オーナー登録が可能になります。

参考になりましたら。