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オーナー重複について

初級者 ✭

重複しているため、この情報は掲載されませんと言われるのですが、オーナー登録自体一度しかしたことないのに、重複している意味がわかりません。どのように対処したらいいですか?

 

よろしくお願いします。

 

それと、店舗自体移転したのですが、移転する前の情報も消したいのですが、消し方もわかりません。

 

どのように対処したらいいですか?

1 人のエキスパートが返信verified_user

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
Takuya Narumi (トップコントリビューター)さんが付与
3月 2016

Re: オーナー重複について

トップコントリビューター
既にビジネスオーナーが登録されている場合には、下記を参照ください。
2分半ほどの分り易い動画です。
https://goo.gl/ZXj74G

いつの間にやら登録していた場合もあるので、この手段でオーナー権限譲渡を依頼すれば、万が一自分の場合でもメールが届くはずです。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

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Re: オーナー重複について

トップコントリビューター
初めまして。

オーナー登録重複の画面は経験したことが無いのですが、移転の場合は元のオーナーアカウントから情報変更が正しい処理かと考えます。
Google マイビジネスの管理画面から、住所や電話番号、マップなどの変更をしてください。

以前一度、クライアント様の仮事務所移転登録、新設の元の住所への戻る登録をしたことがあります。
Google マップもほぼ即時の変更でした。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: オーナー重複について

初級者 ✭
ご丁寧にありがとうございます。

ただ、以前のオーナーアカウントというものが、そもそもオーナー登録していないので存在しないと思われます。
お店自体は嫁さんがしているんですが、嫁さんもオーナー登録したことがないと言うので、どこで重複しているかがわからないので、元々こういうのに、ものすごく疎いので、何をしたらいいのかわからない状況です。

Re: オーナー重複について

トップコントリビューター

可能性の一つですが、ログイン状態のGoogleアカウントがオーナーアカウントとして登録されていると機械的に判断されているのかもしれません。

いちどご確認いただければと思うのですが下記にログインを試みてください。
https://www.google.co.jp/intl/ja/business/

 

ログインできない場合は、Google マップから検索してお店を表示し写真のように「ビジネスオーナーですか?」の表示を確認してください。これが出ている場合は(出ていないと思いますが)、誰もオーナー登録していないことになります。

オーナー.jpg

もしも表示されていない場合は、オーナーが存在するので権限を請求する手続きに移ることになります。

 

 

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
Takuya Narumi (トップコントリビューター)さんが付与
3月 2016

Re: オーナー重複について

トップコントリビューター
既にビジネスオーナーが登録されている場合には、下記を参照ください。
2分半ほどの分り易い動画です。
https://goo.gl/ZXj74G

いつの間にやら登録していた場合もあるので、この手段でオーナー権限譲渡を依頼すれば、万が一自分の場合でもメールが届くはずです。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: オーナー重複について

初級者 ✭
無事解決しました。
色々ありがとうございました。

Re: オーナー重複について

トップコントリビューター
解決して良かったです。
お店がますます繁盛しますように!

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: オーナー重複について

初級者 ✭
ありがとございます(^^)
このトピックのエキスパート
石川 知紀