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Google マイビジネス関連の疑問について、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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グーグルマイビジネスの重複表示について

初級者 ✭

グーグルマイビジネスのオーナー認証を昨日行い、

今日ログインしてみたところ、オーナー認証をしたアカウントが

ありません。

同じアカウント名のオーナー認証していないアカウントがあり、

ステータスは「重複」となっています。

 

オーナー認証したアカウントはどこに行ってしまったのか、

どうすればよいかご教授ください。

宜しくお願いします。

 

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: グーグルマイビジネスの重複表示について

注目ユーザー
こんにちは。
ステータスが重複と出ている画面のスクリーンショットを見せて頂くことは可能ですか?
環境によって画面が違う為、お見せ頂ければ詳細なアドバイスが出来ると思います。

Re: グーグルマイビジネスの重複表示について

初級者 ✭

Tak N

ご返答ありがとうございます。

スクリーンショットを添付致します。

一枚目がページに入る前、二枚目がページ内の画像です。

よろしくお願い致します。

 

画像1.jpg一枚目画像2.jpg二枚目

Re: グーグルマイビジネスの重複表示について

注目ユーザー
返信ありがとうございます。
1枚目のスクリーンショットにある画面の左下に「Googleマイビジネスの以前...」と書いてある所があると思います。
そこを開いてみてください。

そこに「すべてのビジネス情報」というところがあり、そこを押してみて頂ければと思います。

Re: グーグルマイビジネスの重複表示について

初級者 ✭

こちら開いてみたところ、添付画像のような形になりました。

「アクセスの確認とオーナーの確認」を押すと再度認証が出るようになってしまうのですが、再認証が必要ということでしょうか?

ページ内に入った場合は先程の二枚目の画像とほぼ変わらない画面となっています。

よろしくお願い致します。

画像3.jpg三枚目

Re: グーグルマイビジネスの重複表示について

注目ユーザー
画面を見る限り管理しているビジネス情報が19件ある様ですが、その中にはもうひとつ同店舗は無いということでよろしいでしょうか。
それとも、19件表示されていない状態でしょうか。

その画面の「すべてのビジネス情報」の▼を押して頂くと、条件変更できますので、そこも一応チェックしてみてください。

Re: グーグルマイビジネスの重複表示について

初級者 ✭
はい、こちらすべてチェックしましたが同店舗は存在していない状況でした。
条件を変更してすべて見てみましたが、やはり同じ店舗はありませんでした。
「重複」となっているデータもこの店舗以外にはなかったです。

Re: グーグルマイビジネスの重複表示について

注目ユーザー
よろしければ、サポートに依頼をかけてみてください。

問い合わせできるヘルプ項目はパーソナライズ(個人に合わせ最適化)されていて、その通り出ないかもしれませんが、一応書いておきますね。

施設一覧画面の左側「サポート」

ご不明な点がある場合

アクセス権限とオーナー権限

その他の問題

「Googleまでご連絡ください」を押す

不具合の詳細を書く欄には「オーナー登録したリスティングが管理画面の一覧に表示されない。またオーナー登録していないリスティングの残骸が残っているが、ステータスは「重複」とあるが、当のオーナー登録が済んでいるリスティングが表示されないため、どう対応したら良いか」 という感じが良いかと思います。

解決しましたら解決ボタンを押していただいたり、結果をまたお知らせ頂けると私含め閲覧者の参考になります。
特にこの事象は、知られていない仕様や不具合の可能性もありますので、ぜひご報告ください。