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ショッピングセンター構内図をアップロードしましたが反映されません。

初級者 ✭


ショッピングセンター構内図をアップロードしましたが反映されません。
投稿者: 自分 3月11日
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ビジネスでショッピングセンターの運営している会社で約1000店舗があります。
構内図を地図に掲載する責任者です。
Google Map Indoorからショッピングセンター構内図をアップロードを行い、審査済みのステータスが約3週間前に確認しましたが、その後Google Mapに反映されません。またいつ反映されるのか確認する方法を知りたいのですが、教えて下さい。

 

中村晃章

2 人のエキスパートが返信verified_user

Re: ショッピングセンター構内図をアップロードしましたが反映されません。

トップコントリビューター
初めまして。

まるで見当違いの事でしたら、誠に申し訳ないのですが…

添付の写真通りのショッピングセンターとしましてですが、ビジネスオーナーの登録が完了していないという事はございませんでしょうか。


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: ショッピングセンター構内図をアップロードしましたが反映されません。

トップコントリビューター

追記になります。

 

写真は、某JR駅付近の大きな規模のショッピングセンターです。

Google Map 検索の結果に「ビジネスオーナーですか?」の表示がありますが、これは、Google マイビジネスのオーナーが登録されていないことを表わします。

オーナー.jpg

 

オーナーでない方からの登録は、一般投稿者の投稿と同じで、いつか反映されるかもしれませんし、そもそも反映されないかもしれないものと理解しています。

 

マイマップではなく、Google Map検索で一度ご確認ください。

また、オーナー登録は業種によって電話確認が可能ですので、その場合は携帯電話の活用をお勧めします。郵送の場合、2週間以上かかる場合があります。携帯電話番号はオーナー確認用ですので、マイビジネスの表示用にはショッピングセンターの代表番号をご登録ください。

 

エディターでの公開についてですが、画像を公開するには、チェックリストの「公開」設定を忘れないようにお願いします。利用規約の確認メッセージが出た場合は、OKしてください。

詳細については、下記URLをご確認ください。

→ https://support.google.com/maps/answer/6281981

 

 

 

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: ショッピングセンター構内図をアップロードしましたが反映されません。

初級者 ✭
石川さん

アドバイスありがとうございます。大変助かります!
質問がございます。
1.ショッピングセンターが20か所以上ありまして、それぞれを館(ヤカタ)と言っており、
  館毎にオーナー登録する必要がありますか?本社で一括管理できないのでしょうか?
2.館によっては既にオーナー登録されている館があり、登録した者が特定できないケースが
  あります。(退社などで)最新のオーナーに変更はどのように行うのでしょうか?
3.既にオーナー登録されている館において、館の名称が変更になっており、新たなオーナーが変更
  するにはどのようなステップで館名称の変更、オーナーの変更をおこなうのでしょうか?
4.館が新たに近隣施設の追加取得により一つの館が、西館、東館とに分かれたケースがございます。
  その場合の登録方法(例えば既に登録済の館の名称変更後、新たに追加でもう一つ館を追加するなど)
  (住所が異なる場合と、同一の場合の2パタンがございます)

質問事項が多く恐縮ですが、アドバイス頂けるものがあればご教授頂けると助かります。

中村

Re: ショッピングセンター構内図をアップロードしましたが反映されません。

[ 編集済み ]
トップコントリビューター

中村 さん

 

本来ですと、大きな商業施設ならばGoogle 様に直接と考えるのですが、無料のプロダクトなので難しいかもしれません。
以下、順にお返事となります。ちょっと長くなりますが、お付き合いください。

 

 

1.ショッピングセンターが20か所以上ありまして、それぞれを館(ヤカタ)と言っており、
  館毎にオーナー登録する必要がありますか?本社で一括管理できないのでしょうか?

 

これについては、運用でカバー出来ると思います。単独で本社や館にまとめても、個々の館やテナントのビジネスが消せないのでは意味がないので、館で何を更新するか、テナントで何を更新するかをお決めになると良いのではないでしょうか。
方法論ですが、Google マイビジネスでは、複数のビジネスアカウントを管理できます。写真は、石川のサンプルです。

 

ビジネス情報.jpgビジネス情報ブランドページ.jpgブランドページ

 

 

いずれも管理者を追加できるので
①オーナーは本社や館として登録する
②館やテナントは管理者として追加する
という方法が良いのではないでしょうか。

管理者.jpg管理者の追加

 

 

2.館によっては既にオーナー登録されている館があり、登録した者が特定できないケースが
  あります。(退社などで)最新のオーナーに変更はどのように行うのでしょうか?

 

この件は、ビジネスオーナーに管理権限の譲渡連絡をしていただく事になります。
基本的には
①旧オーナーへGoogle マイビジネス経由での連絡
②連絡が付かない場合は、Googleに申請
の手順です。下記のURLで分り易い2分半程度の短い動画で紹介されています。

→ https://goo.gl/ZXj74G

 

 

3.既にオーナー登録されている館において、館の名称が変更になっており、新たなオーナーが変更
  するにはどのようなステップで館名称の変更、オーナーの変更をおこなうのでしょうか?

 

手順としては、オーナー権限の申請・譲渡を完了してから編集が正しいと認識しています。
「情報の修正を提案」を先にしても良いのかもしれませんが・・・これは、ビジネスオーナーが不在でオーナー申請中(仮オーナー状態)の場合、途中で編集行為を行うと認証キーが無効になってしまう場合が有るからです。
因みにビジネスオーナーの登録完了後は反映が非常に早く、昨年春の経験では事務所移転のGoogleマップへの反映が、ほぼ即時でした。編集のイメージが可能なように、写真を添付します。

管理1.jpgビジネスを管理管理2.jpg編集ボタン管理3.jpg詳細の編集

 

4.館が新たに近隣施設の追加取得により一つの館が、西館、東館とに分かれたケースがございます。
  その場合の登録方法(例えば既に登録済の館の名称変更後、新たに追加でもう一つ館を追加

  するなど)(住所が異なる場合と、同一の場合の2パタンがございます)

 

これは、現状のGoogle マップに則されてはいかがでしょうか。
既に西館・東館が登録されているという事は、世間の人がそういう探し方・呼び方をしていると想定されます。これから近隣施設を吸収されるのでしたら、ビジネスオーナーの権限譲渡から名称変更が良いと思います。

 

 

注意点ですが、実はGoogle マイビジネスは2重の登録が可能です。Facebookなどではよく見かけるのですが、チェックインのポイントが複数あって、どれが正規(オフィシャル)のものかわからないというパターンですね。Facebookには統合の手段が準備されていますが、Google マイビジネスは軽く調べた範囲では見つかりませんでした。

 

長々と綴りましたが、ご参考になるようでしたら。

 

 

 

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: ショッピングセンター構内図をアップロードしましたが反映されません。

トップコントリビューター
こんにちは。

1.の本社で一括で登録する場合はマイビジネスロケーションという機能を使用すると少し楽かもしれません。
ただ、各館のハガキを回収するのは変わりませんが・・・

10件以上のビジネス情報について一括確認をリクエストする。
https://support.google.com/business/answer/4490296
Manabu Mizukami aka まみず Google My Business Top Contributor
もし解決できた場合は✓解決策マークを付けるを押して頂けると他のユーザーへの解決にもつながります。詳しくはこちら

Re: ショッピングセンター構内図をアップロードしましたが反映されません。

トップコントリビューター
まみず さん

お世話になります。

そうですね!ビジネスアカウントで一括が便利かもしれませんね。
中村 さんのお話では、相当な店舗数のようなのでマイビジネスロケーションは有効ですね。

まみず さん、一軒ずつハガキの回収が面倒なんで、可能な限り携帯で認証してしまうのが手早いと考えてしまうのはダメですかね?
オーナー登録がされていない場合は、その方が早いと考えてしまうんですが。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: ショッピングセンター構内図をアップロードしましたが反映されません。

トップコントリビューター
石川さん

もうすでに自動で生成されているものを「ビジネスオーナーですか?」から登録を行おうとすると最初に確認コードのリクエスト画面に飛ばされるかと思いますが、電話確認については最初の1回しかできず、先に情報を編集するために【後でリクエスト?】を押してしまうとハガキしか選択できなくなっていた気がします。
最近やっていないので少しうろ覚えですが…

もし、携帯で認証ができるのであれば、そのほうが確実に早いとは思います!
直近の半年だとはがきが届くのに45日位かかった気がしますし…
Manabu Mizukami aka まみず Google My Business Top Contributor
もし解決できた場合は✓解決策マークを付けるを押して頂けると他のユーザーへの解決にもつながります。詳しくはこちら

Re: ショッピングセンター構内図をアップロードしましたが反映されません。

トップコントリビューター
まみず さん

そう言えば、2回目から電話確認が表示されなくなったような・・・うろ覚えですが。
有難うございます!とても参考になります。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h