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ストリートビュー(屋内)のボカシに関して

初級者 ✭

はじめて質問させていただきます。

カテゴリ違いかもしれませんが他にお伺い出来るところがわかりませんでしたので、

もし、お答えいただけるようであればご教授ください。

 

現在、私の勤めている会社にて、ストリートビュー屋内版の取次をしており、

先日、ある病院の撮影を請け負ったのですが、公開後(撮影・公開は認定企業様にお願いしております。)

画像の一部に表札があり、個人名が映っているとのことでお客様より指摘をうけ、弊社及び、認定企業様にて、map上からボカシの依頼を行いましたが、一向に反映されません。

 

お客様より、個人情報、プライバシーに関わることなので、すぐに対応してほしいとお願いされているのですが、map上以外から、依頼をかけられるところはありますでしょうか。

※ヘルプサポートにもメールにて依頼済み。

 

大変困っております。

もし、ご教授いただけるようでありましたら、お願い致します。

金井 裕樹
1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: ストリートビュー(屋内)のボカシに関して

トップコントリビューター
こんにちは。

今回ご例示のように「Googleが撮影したものではない」ストリートビューは、写真のオーナーが行うことになります。おそらく、削除して再アップではないでしょうか。

所有権を病院側へ渡してしまっている場合と、認定フォトグラファー(または認定代理店)が写真の所有権を持っている場合で微妙に方法が変わるようですが、撮影と公開を依頼した先へご相談されるのが良いと思います。
(その対応を知らない場合は、お付き合いを考え直された方が良いかと思います)

参照
https://goo.gl/sTuOhe


また、ストリートビューに関してはGoogleマップ ヘルプフォーラムの方が回答を得やすいと思いますので、よろしければこの問題が認定フォトグラファー(または認定代理店)で解決できない場合は、下記へ尋ねてみてはいかがでしょうか。

Googleマップ ヘルプフォーラム
https://productforums.google.com/forum/#!forum/maps-ja

ご参考になりましたら。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: ストリートビュー(屋内)のボカシに関して

初級者 ✭
ご教授ありがとうございます。

所有権は認定代理店様が有しております。
3月までの前エディタで作成したものなので、削除して再投稿が
できない状況になっている為、【問題の報告】より依頼している状況です。

先ほど、Googleマップヘルプフォーラムの方に
再投稿させていただきました。

そちらにて、続きをさせていただければ幸いです。


金井 裕樹
このトピックのエキスパート
石川 知紀