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マイビジネスとストリートビューの関連付けに関して

初級者 ✭

当社はクライアント様のWeb関連のお手伝いをさせていただいております。クライアント様のオーナー登録が完了したビジネスにストリートビューが関連付けされ、公開されておりましたが、先日その関連付けがなくなってしまいました。何処に関連付けの復活を依頼すればよいのかご教示ください。

【状況】

2017/06 オーナー登録完了
2017/07 ストリートビュー認定パートナーに撮影依頼⇒公開完了
2017/09 マップ上などでストリートビューが確認できない事を確認。
2017/09/26 ストリートビュー撮影、入稿した認定パートナーに確認:入稿完了した案件はGoogle様のヘルプセンターに直接言っていただくしかないとのこと。
同日 マイビジネスヘルプセンターに問合せ⇒同部門 谷山様より ストリートビュー専用ダイヤルを案内される
2017/09/27 ストリートビュー専用ダイヤル タケウチ様より Googleプロダクトフォーラム内の質問より問い合わせるしか方法がないとの回答

同日 エキスパートの方よりストリートビューはMapのみに関連づいている訳ではないので、マイビジネスの公式コミュニティの方がよいとのことでここを案内される⇒現在に至る。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: マイビジネスとストリートビューの関連付けに関して

セミ プロフェッショナル ✭ ✭ ✭
PCブラウザのGoogle Map上でも、ペグマンをクリックしてもポイントが出ない状態でしょうか。

現状、私の管理するパートナー経由のストリートビューも、リスティングは登録されているものの、「中を見る」という箇所の関連付けが外れています。
更に、9月ごろより、ストリートビューデータが削除されている状況が起こっている様です。
私も20ポイントほど告知なく消えてしまう状況になりました。
別パートナーでは復活した例もあるようですが、あまり期待できません。

恐らく仕様変更に伴うバグが影響してる可能性が高いです。


私の案件では、再度アップロードを行いました。
パートナーにもよりますが、「復活」させるのではなく、「再度アップロード」を依頼するのが良いかと思います。
データが有りさえすれば、それの方が簡単に解決します。
費用が発生するかどうかは、パートナーにご相談ください。

参考になりましたら。

Re: マイビジネスとストリートビューの関連付けに関して

トップコントリビューター
こんにちは。

なんだか「たらい回し」のようになってしまっていて申し訳ないのですが、ストリートビュー関連に詳しいメンバーが当コミュニティには少ない(と、いいますか居ない)のです。ひょっとしたらGoogleマップ ヘルプフォーラムの方が回答を得易いのではないかと思います。あちらにはストリートビュー認定パートナーの方もいらっしゃいますし、稀にストリートビュー認定プログラムチームの方も登場されます。

■Googleマップ ヘルプフォーラム
https://productforums.google.com/forum/#!forum/maps-ja

また、Tak N さんの仰るように、再アップロードで解決する場合があるのも確かなようです。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h
このトピックのエキスパート
石川 知紀