584 人が現在オンライン
Google マイビジネス関連の疑問について、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
ガイドを表示
star_border
返信

リスティング停止

N
初級者 ✭

Gmailアカウント作成後、ハガキにてオーナー権限付与したのですが、審査後、品質に問題があるため「リスティングを停止しました」の表記が出ています。

 

ビジネスの回復リクエストをするとGoogle+のURLが正しくありません、とのメールがきました。

間違いなく作成したアカウントでログインしたURLだと思うのですが、何が違うのでしょうか。

 

対応方法を教えて頂きたいです。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: リスティング停止

トップコントリビューター
こんにちは。

ちょっと詳細がわからないですが、ビジネスにリンクしているブランドページ(Google+ ページ)がマイビジネスに登録したビジネス名や内容と異なるのではないでしょうか。ログインしたアカウントが同じであればよいのではなく、ビジネスが同じである必要があります。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: リスティング停止

初級者 ✭
返信頂きありがとうございます。
Google+のページを開いたところ、ビジネス名は同じでした。
プロフィールを編集する、を開くとビジネス名と性別、誕生日しか確認できないのですがどちらを見れば良いのでしょうか。

リスティングを回復させるために、まず何から確認すれば良いのか、全くわからない状況です。
初心者な質問で申し訳ありません…

Re: リスティング停止

トップコントリビューター
ご確認ありがとうございます。

Google+ページに性別が存在するのが少々きになりますが、それはビジネスのブランドページになっていますでしょうか?
どうもそれが問題になっているような気がします。

■Google+ ページについて
https://support.google.com/plus/answer/1710600

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: リスティング停止

初級者 ✭
ご連絡ありがとうございます。

頂いたリンクからGoogle+アカウントを管理するというところで確認したところ、「ブランドアカウントの詳細」というところで店舗のページが確認出来たのですが、違うのでしょうか。
マイビジネスで管理、に進み、現在リスティングが停止されていますという画面にいきました。

Re: リスティング停止

トップコントリビューター
申し訳ないのですが、僕自身はリスティングを停止された経験がありませんので画面などは不明です。
ただ、リスティングを停止されるほど品質を左右できるものは、ウェブサイトを除けば写真とブランドページ(Google+)ぐらいになります。

仰る「ブランドアカウントの詳細」で店舗のページが確認出来たのでしたら、店舗のページとしてGoogleが認識しているという事で間違いないと思います。

まずリスティングを再開するという目的で考えれば怪しい要素を全て(ウェブサイト、Google+のブランドページのリンクを一度削除、写真を最小限に)して審査を通すところから改めるべきではないかということでマイビジネスからウェブサイトのリンクを外し、ブランドページ(Google+ページ)を一度削除することは難しいでしょうか。これが厳しいとなると、代理店などに依頼して本当に怪しい箇所をピンポイントで改善していくという経験と知識に裏付けされた作業が必要になると思います。

因みにリスティングの再審査の依頼は下記からになります。あまり不承認を繰り返すと、永久に回復できなくなる危険も発生するのではないかと考えています。(AdWordsがそのようになっていますので)
https://support.google.com/business/troubleshooter/2690129

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h
このトピックのエキスパート
石川 知紀