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返信

写真の枚数が・・・

中級者 ✭ ✭

いつもこちらを参考にさせて頂いております。

 

1日1回はマイビジネスにINしてチェックしているのですが

昨日INしてインサイトをチェックしてみると

3/20までは写真の枚数が105枚だったのに

21日に「0枚」になっており

何らかしらのバグで直ぐに戻るだろうとみていましたが

今朝見ても22日も「0枚」のままで

当然、閲覧も21日22日共に0人なんです。

 

気になったのは・・・

閲覧人数がここ最近凄く不安定で

いま繁忙期の業界なので

高い部分での波は分かるのですが

800人くらいの閲覧数がある時もあれば

40人そこそこの日もあり

これは3月に入ってからですが

今まではそんな上下動は無く

だいたい毎日2~300人くらいで安定していたのですが・・・。

 

写真・・・管理画面ではきちんと表示されていて消えているような事はありません。

 

自分でグーグル検索してみても

きちんマイビジネスは表示されていて

クチコミや投稿も見れるのですが

写真だけ上手く表示さえていません・・・。

 

このまま放置で戻りますでしょうか??


受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者hideki kさんが付与
3 週間前

Re: 写真の枚数が・・・

レジェンド
これ、私も実感、経験としてあるのですが、
マイビジネスのインサイトの中で、写真の表示回数だけは大雑把な数字の把握くらいにとどめておくのが良いと思います。
まず、数日間インサイトのデータが0のまま、又は更新されない等のバグは私も何度「も」経験があり、サポートにも問い合わせたこともありますが、未だ起こってしまう不具合の様です。
(マイビジネスで写真周りは仕様変更やアップデートが頻繁に行われていて、その余波で出てしまうのかも知れません。私が知りうる限りでも、他にもよく発生する不具合が写真周りには結構あります)

万が一トラブルが続く事も想定してサポートに連絡をしておくといいでしょう。
何か動きがあれば、継続してサポートが受けられます。

元の投稿で解決策を見る


すべての返信

Re: 写真の枚数が・・・

中級者 ✭ ✭
追記ですが・・・
最近、クチコミも1週間以上増えずおかしいな~と思い
今、自分でチェックしてみましたら・・・
クチコミを見る事は出来てもクチコミを書く事が出来ないと申しますか
どうやってクチコミするの?的な状態なんです。
これもトラブルでしょうか・・・。
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者hideki kさんが付与
3 週間前

Re: 写真の枚数が・・・

レジェンド
これ、私も実感、経験としてあるのですが、
マイビジネスのインサイトの中で、写真の表示回数だけは大雑把な数字の把握くらいにとどめておくのが良いと思います。
まず、数日間インサイトのデータが0のまま、又は更新されない等のバグは私も何度「も」経験があり、サポートにも問い合わせたこともありますが、未だ起こってしまう不具合の様です。
(マイビジネスで写真周りは仕様変更やアップデートが頻繁に行われていて、その余波で出てしまうのかも知れません。私が知りうる限りでも、他にもよく発生する不具合が写真周りには結構あります)

万が一トラブルが続く事も想定してサポートに連絡をしておくといいでしょう。
何か動きがあれば、継続してサポートが受けられます。

Re: 写真の枚数が・・・

中級者 ✭ ✭
いつもありがとうございます!
そうですか…ならば気にしないようにします。
今チェックしたらゼロカウントだった2日間に数字が付いていましたし!

口コミの方ですが…
パソコンだと書けるのは確認しましたが
スマホでチェックすると
過去の閲覧は出来るのですが
新規で書く項目が出てこない…
どっこを探しても無い…
サポートに問い合わせた方が良いでしょうか。

Re: 写真の枚数が・・・

レジェンド
スマホで口コミを書くのは、ユーザーとしてですよね?
それは☆☆☆☆☆ と並んでいるところをタップすると、書けるようになっています。
試してみてください。

Re: 写真の枚数が・・・

中級者 ✭ ✭
ありがとうございます!

が…☆のところをタップしてもダメなんです(>_<)

他のスマホでチェックしてみますね。

Re: 写真の枚数が・・・

レジェンド
ご連絡ありがとうございます。
☆マークを押しても動かないのですね。
ちなみにブラウザは何をお使いですか?
環境によって、若干その辺りの仕様が違うものがあったり、動作しなかったりするものがあるかも知れません。
もし宜しければ教えてください。

Re: 写真の枚数が・・・

中級者 ✭ ✭
ありがとうございます。

ドコモのアンドロイドでギャラクシーなんですが
ブラウザは最初から入っているもの…としか分かりません(^_^顔文字 ウインク

Re: 写真の枚数が・・・

レジェンド
返信ありがとうございます。
よろしければ、Google Chrome辺りをインストールしてお試しいただけますか?

Re: 写真の枚数が・・・

中級者 ✭ ✭
ありがとうございます。
Chromeで試してみましたが…
結果は変わらずなので
私のスマホがダメなのかもしれません。
家族や友人のスマホでもチェックしてみますね!

Re: 写真の枚数が・・・

レジェンド
はい、私の環境でも確認してみましたが、普通に口コミできます。
他の環境でもお試し頂ければと思います。

逆に今、☆の所を押すとどの様な挙動になりますでしょうか。
何もおきないでしょうか。

Re: 写真の枚数が・・・

中級者 ✭ ✭
ありがとうございます。
まだ他の環境では確認してませんが
今わたしのスマホだと☆を教えても何も変化が無い状態です…。

Re: 写真の枚数が・・・

レジェンド
なるほど。何も変化がないという事であれば、ひとつ可能性が浮かびます。

ブラウザのセキュリティ設定
と、
Androidのセキュリティアプリ

の設定を確認してみてください。
環境によっては、口コミや☆評価を意図せずしてしまうのを防ぐようになっているケースがあります。

Re: 写真の枚数が・・・

中級者 ✭ ✭
ありがとうございます!

他の環境でのチェックを含めて
セキュリティの方も確認してみます。

今簡単に確認した限りでは
特に問題な部分は見付からないのですが…。

Re: 写真の枚数が・・・

レジェンド
はい、お願いします。
ちなみにブラウザ以外、Googleマップのアプリからも☆☆☆☆☆と並んでいるところをタップしても評価できない状態でしょうか?