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口コミを増やす方法

初級者 ✭

Google My Businessで登録したビジネス情報に、お客様からの口コミ情報を増やしたいと思っています。

これは、地道にお客様に「口コミ登録をお願いします!」とアナウンスするしかありませんか?

たとえば、口コミしてもらえればサービス!というようなことができれば手っ取り早いのですが、そうすると(良質な)低評価がつきにくくなってしまうかな?と思っています。

 

この件について検索しても「低評価の口コミを消す方法」しかヒットしないのですが、そもそもGoogleのほうで口コミを増やす方法に関するガイドラインやポリシー的なページはないんでしょうか?

2 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 口コミを増やす方法

トップコントリビューター
うーん・・・なかなか難しいですよね。

口コミもあくまでも善意などで行われているものなので、それを公にやってください!というのはいえませんよね。

例えばすでに口コミがあると言う前提であれば、それに対して丁寧に返信してあげるとかですかね。

口コミを読み、返信する - Google マイビジネス ヘルプ
https://support.google.com/business/answer/3474050?hl=ja

Manabu Mizukami aka まみず Google My Business Top Contributor
もし解決できた場合は✓解決策マークを付けるを押して頂けると他のユーザーへの解決にもつながります。詳しくはこちら

Re: 口コミを増やす方法

トップコントリビューター
こんにちは。

あくまでも個人的な考えですので参考程度に。
僕は、「よかったらGoogleマップとかで感想をクチコミ投稿してくださいね~」ぐらいの声かけをしても良いと思っています。

もちろんやり過ぎるとポリシー違反です。
e.g. )お店の口コミを書くことや、競合他店の否定的な口コミを書くことによる金銭または商品、サービスの授受は禁止されています。
https://support.google.com/business/answer/2622994

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h
このトピックのエキスパート
石川 知紀
まみず