200 人が現在オンライン
200 人が現在オンライン
Google マイビジネス関連の疑問について、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
ガイドを表示
star_border
返信

口コミを閲覧したり返信することができません

初級者 ✭

これまで口コミが投稿されるとメールで通知され、その口コミを読んだり、返信することができました。

ところが急に、通知は届くものの、口コミを読んだり返信ができません。

投稿が削除されたのではと思いましたが、以前の投稿で口コミが読めたものも読めなくなっています。

原因や何をすればいいか案内もなくヘルプにも該当するものがないのでこちらで質問させていただきました。

1 人のエキスパートが返信verified_user

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者ほりがねさんが付与
10月

Re: 口コミを閲覧したり返信することができません

トップコントリビューター
こんにちは。

一時的な不具合か、投稿が削除されてしまっているかのいずれかと思います。
通常クチコミの投稿が有ると、ユーザー名やリンクがメールに付いていると思います。

以前のクチコミが表示されなくなっている件については、諸説ありますが・・・古いものは参照されにくくなったり、酢ステム更新時に削除やリンク切れが発生していくのではないかなどと勝手な解釈をしています。(明確な答えは得ていません)

同じブラウザで複数のアカウントを開いていたりすると、上手く表示されない事もあったりしますので、他のアカウントからログアウトするとか、スマートフォンアプリやマイビジネスの管理画面を経由するなどの方法をお試しください。

ご参考になりましたら。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

元の投稿で解決策を見る


すべての返信
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者ほりがねさんが付与
10月

Re: 口コミを閲覧したり返信することができません

トップコントリビューター
こんにちは。

一時的な不具合か、投稿が削除されてしまっているかのいずれかと思います。
通常クチコミの投稿が有ると、ユーザー名やリンクがメールに付いていると思います。

以前のクチコミが表示されなくなっている件については、諸説ありますが・・・古いものは参照されにくくなったり、酢ステム更新時に削除やリンク切れが発生していくのではないかなどと勝手な解釈をしています。(明確な答えは得ていません)

同じブラウザで複数のアカウントを開いていたりすると、上手く表示されない事もあったりしますので、他のアカウントからログアウトするとか、スマートフォンアプリやマイビジネスの管理画面を経由するなどの方法をお試しください。

ご参考になりましたら。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 口コミを閲覧したり返信することができません

初級者 ✭
石川 様

アドバイスありがとうございました。
無事、閲覧・返信できるようになりました。
古いものは削除される事がある様なので、今後は印刷等で保存しておこうと思います。
ありがとうございました。
このトピックのエキスパート
石川 知紀