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口コミ

初級者 ✭

個人サロンをしております。

お客様からのクレームの口コミで困っています。

何度もグーグルに問い合わせをしましたが、消せないとの判断でしたので、

マイビジネス自体を削除したいのですが方法がわかりません。

アカウントを削除しても情報の権利がグーグルに移るだけと聞いたこともあり、完全に消去できる方法はありますでしょうか??

又、アカウントを消去すると、Gメールアドレスも今使用しているものが使えなくなりますでしょうか?

1 人のエキスパートが返信verified_user

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者美樹 新さんが付与
4月

Re: 口コミ

トップコントリビューター
こんにちは。

基本的にはzoloat さんが仰る通りかと思います。

ですから、ネガティブなクチコミに対しては「誠意をもって真摯に向き合うが、引きずらない」が良いかと思います。例えば ”貴重なご意見、有難うございます。(トイレが汚いといったネガティブコメントなら、清掃回数を増やすといった方向性を添えるなどして)改善のための参考にさせて頂きます。” で、あとは取り合わない。

世の中には、いろんな考え方をする方がいらっしゃいますが、ネガティブな感想ばかりではないことも事実です。でなければリピーターのお客さんが来るはずないのですから。また、基本的に1Googleアカウントに対し、(返事は出来ると思いますが)クチコミスレッドは1つのはずです。気にし過ぎる必要は無いかと思います。

最後にアカウントの削除ですが、マイビジネスのアカウントでしたら削除してもGmailは使えます。Googleアカウントを削除してしまうと、Gmailも使えなくなります。この違いだけは、ご注意ください。

ご参考になりましたら。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

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Re: 口コミ

[ 編集済み ]
セミ プロフェッショナル ✭ ✭ ✭

グーグルに問合せをしても マイビジネスの窓口でしょうか?
グーグルに連絡しても口コミ消せ無いですね
マイビジネスの削除をしても 口コミ消えないと思ってます

おそらく「閉店」にしても口コミは残ったままだし
アカウントを削除しても口コミは消えないと思います

実際の世界でもそうですよね
「近所の飲食店の噂話(口コミ)」って 閉店しようが店主が変わろうが残りますよね?

なので口コミと向き合うしか無いんじゃ無いかなと思います
あとは「もう 無視して無い物として扱う」位かなと思います

 

又、アカウントを消去すると、Gメールアドレスも今使用しているものが使えなくなりますでしょうか?

はい 情報(口コミ)は残したままGmailアドレスも使えないし二度と同じ物は取得できません

 

ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者美樹 新さんが付与
4月

Re: 口コミ

トップコントリビューター
こんにちは。

基本的にはzoloat さんが仰る通りかと思います。

ですから、ネガティブなクチコミに対しては「誠意をもって真摯に向き合うが、引きずらない」が良いかと思います。例えば ”貴重なご意見、有難うございます。(トイレが汚いといったネガティブコメントなら、清掃回数を増やすといった方向性を添えるなどして)改善のための参考にさせて頂きます。” で、あとは取り合わない。

世の中には、いろんな考え方をする方がいらっしゃいますが、ネガティブな感想ばかりではないことも事実です。でなければリピーターのお客さんが来るはずないのですから。また、基本的に1Googleアカウントに対し、(返事は出来ると思いますが)クチコミスレッドは1つのはずです。気にし過ぎる必要は無いかと思います。

最後にアカウントの削除ですが、マイビジネスのアカウントでしたら削除してもGmailは使えます。Googleアカウントを削除してしまうと、Gmailも使えなくなります。この違いだけは、ご注意ください。

ご参考になりましたら。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 口コミ

初級者 ✭
回答ありがとうございました。
やはり、消えないのですね。
今回ご回答してくださり、少し前向きになりました!
ありがとうございました!
このトピックのエキスパート
石川 知紀