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嘘の口コミの削除について

[ 編集済み ]
初級者 ✭

飲食店を経営しております。

 

先日来店されたお客様から嘘の口コミ(食品に対してアレルギーの確認を行ってない等の誤解を受ける口コミ)を受け、迷惑をしております。

 

グーグルの報告など、色々調べてみたものの何が最適であるか、効果があるのか解りません。

 

また、グーグルに報告と言っても具体的に「内容」までは報告出来ているわけではないのでどうしたら良いのかお手上げです。

 

 

 

どなかたご存知でしたら知恵を貸していただけませんでしょうか?

 

宜しくお願い致します。

 

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 嘘の口コミの削除について

トップコントリビューター
こんにちは。

残念ながら今の現状だとポリシー違反を犯している場合のみしか削除はされない現状です。
立証するのが難しいものなどについては削除が難しかったりします。

できることとすれば頂いた口コミに対して返答するぐらいですかね…
Manabu Mizukami aka Mamizu Google My Business Top Contributor
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