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Google マイビジネス関連の疑問について、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

投稿が反映されません。

初級者 ✭ ✭

「投稿」が反映されません。
とくにペナルティでもNG的な投稿でもなく注意うけてません。
他の皆様も同じような現象が起こっているようで。

Googleさんなんとかなりませんか?

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 投稿が反映されません。

注目ユーザー

こんにちは。
ここ1ヶ月、仕様変更もあり非常に多くの不具合が出ております。
まずはマイビジネスの管理画面より、住所の項目を確認してみてください。
もし住所の先頭に、店舗名が入っていたら、それが不具合の原因です。
現状はGoogleの修正を待つしかありません。

★New(5/11症状再発
住所の項目がおかしく審査中のまま編集ができない

住所の項目に何故かビジネス名が入ってしまい、編集しても直らない現象。
そのため、審査中となっており、全ての編集や投稿を行っても反映されません。

5/11の時点で、審査待ちにならずとも、全ての編集が反映されていない等の症状も発生しています。
Google側で調査を行っておりますので、現段階では待つしかありません。(サポート確認済み)

疑問が解決しましたら解決ボタンを押していただいたり、結果をまたお知らせ頂けると私含め閲覧者の参考になりますので、ぜひご報告ください。


不具合をトピックにまとめていますので、併せてご覧ください。
http://urx.cloud/K5ho

Re: 投稿が反映されません。

初級者 ✭ ✭

Tak Nさん、ありがとうございます。
確認したら、添付画像のようになってました。

しかも正しい住所をいれても修正できません。

 

トピックを確認しました。ご丁寧に大変にありがとうございます。


Re: 投稿が反映されません。

注目ユーザー
返信ありがとうございます。
サポートの方でも最優先事項として調査と修正をしているが、かなり難しい問題の様で難航しているようです。

待つしかできないのが歯痒いですが、早く解決する事を祈るばかりです。

Re: 投稿が反映されません。

初級者 ✭ ✭

待ちます。
私事ですが、水曜日にGoogleマイビジネスの登録について、複数の店舗さんにお教えする講座を行うため、不具合があるのが本当に困りました。
他の方の参考になるように、正しい住所を入力したのにエラーが出る画像も添付しておきます。

Re: 投稿が反映されません。

注目ユーザー
情報共有ありがとうございます。
新規登録の方にも影響が出てるのですね。。

状況、お察しします。

セミナーなどの場合は例を出しながらやるしかないですね。。

余談ですが、マイビジネスで編集した内容は問題のバグ状態になると、一般の人からは更新内容を見ることができなくなりますが、編集した本人のログインしたブラウザだけは通常でgoogle 検索すると、一応投稿に反映「されているかのように」表示されます。
(ちなみにイベント期間を過ぎた投稿も表示される)

これを利用して、「ここを操作すると、こうなります」という説明をする感じで行くしかないかもしれませんね。
もちろんバグは説明してから にはなるでしょうが。


Re: 投稿が反映されません。

初級者 ✭ ✭
アドバイス大変にありがとうございます。
はい、丁寧に説明していきたいと思います。
大変にありがとうございます。またご報告します。

Re: 投稿が反映されません。

注目ユーザー

5/24不具合解消の一報がトップコントリビューターのまみずさんからありました。

お話では48時間以内には正常な状態に戻るとの事です。暫く待ってみてください!

Re: 投稿が反映されません。

注目ユーザー

GoogleマイビジネスのコミュニティマネージャーのAllysonさんから公式にトピックが立ちました。

残念ながら現状ではまだ修正には至っていない模様です。

 

こちらから御覧ください。

 

また修正報告がありましたらご報告いたします。

Re: 投稿が反映されません。

注目ユーザー
本日、先程より少しづつ修正が掛かってきている様です。
私の管理する不具合が生じた施設のうち、5件に1件くらいの割合で反映されはじめました。
よろしければチェックしてみてください。
また、修正されていない場合でも、「情報」欄の住所部分を再度修正してみると、直る場合もありました。
どちらにせよ、そろそろの様です。