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返信

「投稿」の表示回数が約2週間前から激減している原因を知りたい

初級者 ✭

2月の末頃から実験的にGoogleマイビジネスの「投稿」機能を利用しています。

 

11店舗で使用しているのですが、その全店で約2週間前の投稿から表示回数がそれ以前の1/5程度に激減しており、その原因を知りたいです。

 

ビジネスの表示回数は各店増えたり減ったりという状況で相関関係がなく、「スポットの表示回数が減ったから投稿の表示回数も減った」という理由ではないと思われます。

 

気になっているのは、公式の投稿のヘルプに記載されていた下記の注です。

注: 先日、投稿の閲覧数の算出方法が更新されました。これにより、現在の投稿と過去の投稿の閲覧数が 1 度だけ調整されることがあります。 https://support.google.com/business/answer/7439496?hl=ja&_ga=2.238215241.81035301.1522318171-3887700...

「先日」というのがいつを指しているのか不明なのですが、表示回数の集計ロジック自体が2週間くらい前に変わっているんでしょうか?

2 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者岡崎良徳さんが付与
4月

Re: 「投稿」の表示回数が約2週間前から激減している原因を知りたい

トップコントリビューター
こんにちは。

ちょっと正確な日付は残念ながら定かではない上に恐らくGoogleに問い合わせてもわからないと思います。
ただ、恐らくここ数週間でそれが更新されたせいで数値が少しおかしく見えているのだと思います。

数日様子を見ていていただいて、それでも変わらないのであれば仕様だと思って現在の数値でやっていただくしかないとは思います。
Manabu Mizukami aka Mamizu Google My Business Top Contributor
もし解決できた場合は✓解決策マークを付けるを押して頂けると他のユーザーへの解決にもつながります。詳しくはこちら

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Re: 「投稿」の表示回数が約2週間前から激減している原因を知りたい

注目ユーザー
結論からお話しますと、ひとことで言うと「不具合」です。

ご質問の内容にもある通り、投稿の表示回数のカウントに変更があったようです。
それに伴って2週間程度、不具合も生じていた模様で、表示回数が激減しているリスティングがあります。
現在は戻りつつあるようですが、未だ戻っていないリスティングもあります。

残念ながらユーザー側としては復旧を待つ他なく、カウントもそのままの状態のようで、そこは折り込んでおくしかないと思われます。


参考になりましたら。

悩みが解決しましたら解決ボタンを押していただいたり、結果をお知らせ頂けると私含め閲覧者の参考になりますので、ぜひご報告ください。
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者岡崎良徳さんが付与
4月

Re: 「投稿」の表示回数が約2週間前から激減している原因を知りたい

トップコントリビューター
こんにちは。

ちょっと正確な日付は残念ながら定かではない上に恐らくGoogleに問い合わせてもわからないと思います。
ただ、恐らくここ数週間でそれが更新されたせいで数値が少しおかしく見えているのだと思います。

数日様子を見ていていただいて、それでも変わらないのであれば仕様だと思って現在の数値でやっていただくしかないとは思います。
Manabu Mizukami aka Mamizu Google My Business Top Contributor
もし解決できた場合は✓解決策マークを付けるを押して頂けると他のユーザーへの解決にもつながります。詳しくはこちら

Re: 「投稿」の表示回数が約2週間前から激減している原因を知りたい

初級者 ✭
ありがとうございます。
本日改めて確認をしたところ、数値の修正が入っていたようで、「2週間前から激減している」という数字にはならなくなりました。
過去の数値が減り、直近の数値が増えるという変化があったようなので、やはり集計方法の変更(もしくはバグ)が原因のようだと判断しました。
ご回答ありがとうございました。

Re: 「投稿」の表示回数が約2週間前から激減している原因を知りたい

初級者 ✭
ありがとうございます。
別の方の返信にも書きましたが、本日改めて確認をしたところ、数値の修正が入っていたようで、「2週間前から激減している」という数字にはならなくなりました。
過去の数値が減り、直近の数値が増えるという変化があったようなので、やはり集計方法の変更(もしくはバグ)が原因のようだと判断しました。
ご回答ありがとうございました。