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【至急】オーナー登録したいのにマップに「ビジネスオーナーですか?」が出ない場合

初級者 ✭

はじめまして。よろしくお願いします。

 

弊社でGoogleビジネスを使い始めたのですが

複数ある営業店のうち Googleマップの検索結果に

「ビジネス オーナーですか?」が表示されず

オーナー登録ができない店舗がいくつか存在しており

大変困っております。

 

退職した元店長が在職中に個人アカウントで

店舗のオーナー登録を行ったのが原因ではと

予想しておりますが

 

前述したとおりオーナー登録を行った者が退職済みで

連絡を取ることが困難なため

オーナー権限の譲渡も簡単にできない状態です。

 

何とかご対応をしていただきたいのですが

どこへ問い合わせて依頼すればよろしいのでしょうか。

2 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者DTP Hさんが付与
7月 2016

Re: 【至急】オーナー登録したいのにマップに「ビジネスオーナーですか?」が出ない場合

トップコントリビューター
こんにちは。

出先なので用件だけでお伝えします。

https://support.google.com/business/answer/4566671?hl=ja
こちらを参考に対応をしてみてください。
基本的にマイビジネスを通して、問い合わせをしていただき、数日待っても返答がない場合、その旨をサポートセンターに問い合わせをしてください
ビジネスの所有者アクセス→他の人が〜
https://support.google.com/business/contactflow?hl=ja

Manabu Mizukami aka Mamizu Google My Business Top Contributor
もし解決できた場合は✓解決策マークを付けるを押して頂けると他のユーザーへの解決にもつながります。詳しくはこちら

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ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者DTP Hさんが付与
7月 2016

Re: 【至急】オーナー登録したいのにマップに「ビジネスオーナーですか?」が出ない場合

トップコントリビューター
こんにちは。

出先なので用件だけでお伝えします。

https://support.google.com/business/answer/4566671?hl=ja
こちらを参考に対応をしてみてください。
基本的にマイビジネスを通して、問い合わせをしていただき、数日待っても返答がない場合、その旨をサポートセンターに問い合わせをしてください
ビジネスの所有者アクセス→他の人が〜
https://support.google.com/business/contactflow?hl=ja

Manabu Mizukami aka Mamizu Google My Business Top Contributor
もし解決できた場合は✓解決策マークを付けるを押して頂けると他のユーザーへの解決にもつながります。詳しくはこちら

Re: 【至急】オーナー登録したいのにマップに「ビジネスオーナーですか?」が出ない場合

トップコントリビューター
こんにちは。

まみずさんの仰る通り、下記URLの「現在のリスティングのオーナーに問い合わせることができない場合」に従ってください。
https://support.google.com/business/answer/4566671?hl=ja

至急とお書き頂いておりますが、退職された現オーナー権限の方が対応くださらない(出来ない)場合は、7日間はお待ち頂く事になります。

7日経過した時点で、GoogleへURL記載の通りの方法でメールによるリクエスト申請をして頂く事になるかと思います。

ご参照ください。


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 【至急】オーナー登録したいのにマップに「ビジネスオーナーですか?」が出ない場合

初級者 ✭
ご回答ありがとうございます。
さっそく明日担当者に説明いたします。

Re: 【至急】オーナー登録したいのにマップに「ビジネスオーナーですか?」が出ない場合

初級者 ✭
すみません、複数チェックを付けられると思ってましたが
解決策マークをひとつクリックでBA確定になりました。

ありがとうございます。
明日さっそく担当者に説明いたします。

Re: 【至急】オーナー登録したいのにマップに「ビジネスオーナーですか?」が出ない場合

トップコントリビューター
解決出来そうで何よりです。
また何かございましたら、問題の共有などお願い致します。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 【至急】オーナー登録したいのにマップに「ビジネスオーナーですか?」が出ない場合

初級者 ✭
ビジネス登録をしたいのですが
ハガキを無くし、再発行したいのですが
再発行する画面が出てこない⁉

Re: 【至急】オーナー登録したいのにマップに「ビジネスオーナーですか?」が出ない場合

初級者 ✭