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返信

評価について

初級者 ✭

意味もなく、★マークが一つという評価を2件されております。

しかも1件は何の関係もない人物からとなっております。

評価車に連絡を取りたいのですが、どうすれば可能なのでしょうか。

2 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 評価について

トップコントリビューター
残念ながら、評価された方に直接コンタクトを取ることはできませんし、基本的には評価を削除することができなくなっています。

ただ、ポリシーに違反している口コミであれば削除申請が行えます。
不適切なクチコミの報告と修正 - Google マイビジネス ヘルプ
https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=ja

また、口コミについてはマイビジネスの管理者であれば返信もできるので、そちらもご検討ください。
クチコミを読み、返信する - Google マイビジネス ヘルプ
https://support.google.com/business/answer/3474050?hl=ja
Manabu Mizukami aka まみず Google My Business Top Contributor
もし解決できた場合は✓解決策マークを付けるを押して頂けると他のユーザーへの解決にもつながります。詳しくはこちら

Re: 評価について

トップコントリビューター
こんにちは。

まみずさんの記載の通りなのですが、マイビジネスの管理者であってもダイレクトな連絡ではなく「口コミに対する返事がその口コミの下に表示される」スタイルです。(口コミに書き込みや返信が有った旨の通知が、Googleのシステムから発信されます)

良い口コミも、悪い口コミも、全てはユーザーの為の情報であるという考え方に基づいており、某旅行予約サイトなども同様になっております。
ご参考になりましたら。


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h