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GOOGLEプレシスを削除しようか迷っています…

初級者 ✭

GOOGLEプレシスを削除しようか迷っています…。 現在自営業をしており、マップ上にある自分のお店のプレイスにネガティブな口コミがなされてしまいました。被害が甚大で集客に良くない影響が続いています。GOOGLEに問題がある旨申請してみましたが、この口コミは消せないとのことでした。一層のことプレイスを削除しようかとも考えています。 削除した場合の影響はどのようなものなのでしょうか?一度削除してしばらくして再登録が出来るのでしょうか?またプレイスを削除するとSEO的にも良くないのでしょうか。 どうかお詳しい方がいらっしゃいましたら教えていただけませんでしょうか。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: GOOGLEプレシスを削除しようか迷っています…

トップコントリビューター
こんにちは。

それは、お困りのことと思います。
ビジネスオーナーは「閉業」のマークを付けることは可能ですし、再びステータスを営業中に戻すことが可能です。また、(閉業のビジネスを放置して)新たにビジネスの登録も可能だったと思います。

閉業のビジネスは次第に検索しても表示されなくなると認識していますが、閉業でもクチコミの投稿は可能です。インターネット上は消えてしまうという訳ではないという事ですが、切り離すことは、あるいは可能かもしれませんね。

SEOについてですが、自社サイトをお持ちでしたらどの程度のインパクトかは不明ですが、確かにマイナス要素になるかと思います。

ご店主に物申す程の立場にはありませんが、ネガティブなクチコミは ①無視する ②真摯に低姿勢で向き合う というのが常套手段です。むしろ、常連のお客様などに具体的な(毎週水曜日は●●がサービスで嬉しい、駐車場が広くて助かる、車いすでも店内がゆったり通れる、など)クチコミを頂戴するようにした方が良いのではないでしょうか。もちろん、クチコミの表示順位はコントロールできませんが、それを見たユーザーが判断されるのは自明の理かと思います。

■Googleマイビジネス (クチコミ)
https://support.google.com/business/topic/4596755?hl=ja
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h
このトピックのエキスパート
石川 知紀