206 人が現在オンライン
206 人が現在オンライン
Google マイビジネス関連の疑問について、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
ガイドを表示
star_border
返信

Googleマイビジネスに登録をした覚えがない

初級者 ✭

件名とおりです。Googleマイビジネスというサービスに登録をした覚えがないのに、いつの間にか参加させられていました。

先日、「**さんが、あなたのリスティングに関する新しい質問を送信しました」という件名のメールを受信し、調べてようやく原因がわかったところです。

わけのわからない、望まない、不要なサービスへの対応に時間を割かれ、非常に迷惑しています。

極力簡便な退会・解除などの方法を案内してください。

2 人のエキスパートが返信verified_user

Re: Googleマイビジネスに登録をした覚えがない

トップコントリビューター
こんにちは。

基本的に登録をしない限りはされません。
何故なら登録にはハガキなどで実店舗へPINコードの発行を行い、オーナー確認を行わなくては行けないからです。(一応それ以外の方法もありますが、お店への確認は基本的に含まれます。

他の従業員の方が登録し、権限を付与したなどの可能性はありませんか?

Manabu Mizukami aka Mamizu Google My Business Top Contributor
もし解決できた場合は✓解決策マークを付けるを押して頂けると他のユーザーへの解決にもつながります。詳しくはこちら

Re: Googleマイビジネスに登録をした覚えがない

初級者 ✭
過去、Adwordsでの広告出稿やGoogleマップへの登録を行った際に「実店舗へPINコードの発行」の対応を行った覚えはあります。
すると過去に登録したサービスの内容が(望まない)機能拡張されているということでしょうか。

Re: Googleマイビジネスに登録をした覚えがない

トップコントリビューター
こんにちは。

いえ、機能拡張されたわけではなく、
Googleマップへの登録はGoogleマイビジネスのサービスになります。

AdWordsの仕組みなどでご不明点が荒れば、AdWordsのコミュニティにご質問下さい。

さて、Googleマイビジネスの削除ですが
閉業状態にすることがまず第一条件になります。
やり方は下記を参照して下さい。
https://support.google.com/business/answer/6314541

しかし、御社をGoogleで検索する人やウェブ上に情報がある限り削除される可能性が低くなっています。
残念ながら完全に削除する方法は現在ありません。

Manabu Mizukami aka Mamizu Google My Business Top Contributor
もし解決できた場合は✓解決策マークを付けるを押して頂けると他のユーザーへの解決にもつながります。詳しくはこちら

Re: Googleマイビジネスに登録をした覚えがない

注目ユーザー
マイビジネスの管理(Google検索やマップ等で表示される情報の管理)を望まないのであれば、
下記URLからログインし管理リスティング(ビジネス情報)を削除することで、管理されない状態になります。

自身の管理店舗の情報修正や情報発信などが不要と言う事であれば、この処理を行う事で通知メールなどは届かなくなります。
ただ、一般ユーザーからは検索すると普通に閲覧できますので、情報が間違ったものが入った場合に修正が困難になる場合があります。

また、まみずさんもアドバイスされていますが、完全に削除される方法はありません。
閉業処理を行っても、営業されている店舗の場合ですと一般の方が「ここは営業している」として再度、営業状態に戻す可能性が高いです。
そのため、いたちごっこになりやすく余計な作業が発生してしまいがちです。

そもそも根本的なお話なのですが、一般方から質問が入っても、特にお店の方が回答する義務はありません。
この機能はお客様同士での質問回答の場としても使えるものになっています。
ですので、余計な作業と思われれば基本的に気にならなければ放置で構いません。

また、マイビジネスに登録していようがしていまいが、Googleに掲載されている情報はインターネットに自社サイトや情報がある限り、Googleの施設情報は作られてしまうので、言ってしまえば通知が来るか来ないかの違いだけとも言えます。
(現にマイビジネス登録していないお店でも質問と回答の項目は存在しており、お客様同士で使われたりします)
以上、参考になりましたでしょうか。

疑問が解決しましたら解決ボタンを押していただいたり、結果をまたお知らせ頂けると私含め閲覧者の参考になりますので、ぜひご報告ください。

Re: Googleマイビジネスに登録をした覚えがない

初級者 ✭
自然検索結果に表示されることに抵抗や問題はありません。
しかし、事実とは異なる設定(閉業状態にすること)にすることには抵抗があります。
また、Gmailなど引き続き利用したいサービスがあるため、Googleアカウントそのものの削除は考えられません。

過去から機能拡張された現行のGoogleマイビジネスのサービス内容が不要なため、このサービスのみ離脱したいと考えています。
「下記URLからログインし管理リスティング(ビジネス情報)を削除することで、管理されない状態」とは、まさに私が望む状態です。

ただ、その「下記URL」が見当たりません。
申し訳ありませんが、もう一度URLの案内をお願いできないでしょうか。

Re: Googleマイビジネスに登録をした覚えがない

初級者 ✭
いただいた回答を再度よく読んでもう1点、
「Googleに掲載されている情報はインターネットに自社サイトや情報がある限り、Googleの施設情報は作られてしまう」
Googleのこのような勝手な行動に対して、皆様は問題に感じていないのでしょうか。
また、これを避ける手段はないでしょうか。(文脈からこれを避ける手段がなさそうだと推測しますが)

Re: Googleマイビジネスに登録をした覚えがない

注目ユーザー
返信ありがとうございます。
マイビジネスのログインURLになります。下記URLからログインを試みてみてください。
https://www.google.co.jp/intl/ja/business/

まず、PINコード確認をされているとの事ですが、Adwordsの住所表示オプションなどを利用している場合などを含め、これを利用すると、モバイル端末、パソコンを問わず、検索ネットワーク、ディスプレイ ネットワーク、Google マップ上において、店舗情報を表示する事になります。
▼参考URL
https://support.google.com/adwords/answer/2404182



ここより以下は私見としてのお話になりますので、問題意識としての見解としてご覧くださいませ。

ご返信頂いている内容ですが、Googleに掲載されている情報は一般的に公開されている情報や、それを集積した結果できあがった情報です。

例えば地図上にAという施設の情報があったとして、一般的に公開されているものや、一般人が知り得る情報であれば、それを公開することは問題は無いというのがGoogleの見解でしょう。

ある人が、「A店の料理がおいしかった。閉店は午後5時と早いから気をつけて」と、ブログやマップで口コミや記事を書いても、それを店側が「勝手に紹介するな」と言うのが難しいのと同じで、「例え自分の店であっても、人の噂や情報を遮る権利はない」というのがインターネットや法律における大方の見解なのでしょう。

これは他の地図サービスや情報サイト、掲示板サイトにも言える事なのですが、一般的に公開されているものや、店舗の感想などにすべて許可を取っている所は残念ながらありません。
キーポイントになるのが「公的な情報や、人の感想や意見かどうか」で、基本的にはこの中に大体が含まれてしまうと思います。

もちろん質問者様のお気持ちは非常によくわかりますし、お店側としては全てコントロールでき、手間がかからず、ネガティブな情報は一切ない情報である事が理想ではありますが先述の理由もあり現実問題としても(法律的にも)現状のやり方が通っている以上、私見ですが受け入れた上で利用するか、受け入れられないので放置するのがいいでしょう。

ウェブサイト(ホームページ)にも同じ事が言え、URLを世界に向けて公開している以上、そこの情報は「公開していい情報」という扱いなので、検索ページなどでも表示されるわけです。

究極的に言えば店舗の看板を外し、電話番号も非公開にし、外見ではわからないようにした上で閉業申請をかければインターネット上で情報が出てこない様にすることは可能ですが、おおっぴらに営業している店舗では、ネットの情報が一切無いようにする手段は無いでしょう。Googleでなくても他のサービスや個人が情報を載せる事もありますので。

参考になりましたでしょうか。

疑問が解決しましたら解決ボタンを押していただいたり、結果をまたお知らせ頂けると私含め閲覧者の参考になりますので、ぜひご報告ください。

Re: Googleマイビジネスに登録をした覚えがない

初級者 ✭
案内ありがとうございます。
もしもと広告出稿にも懐疑的だったので、Adwordsアカウントの閉鎖も含めてもう少し調査・検討をしてみます。

また私見、大変参考になりました。

公開されている諸情報を分かりやすい統一フォーマットにまとめることで付加価値を生み、それをまるでGoogleが自己資産のように使用していることに不快感を感じています。
(某漫画海賊版サイトの「ネット上でバラバラになっている情報を分かりやすくまとめただけ」という言い訳とも遠くない気がします)

そうした行為が不法ではなくとも、迷惑だという声に対応できる仕組みがあるともっと良いと思います。

最終的にどのような作業をしてどうなったか、すべての処理が終わり次第、あらためて報告します。

Re: Googleマイビジネスに登録をした覚えがない

注目ユーザー
返信ありがとうございます。
仰る通りインターネットでは、「バラバラの情報をまとめる」事がひとつの資産となっていると思います。
これは旅行案内サイトやまとめサイト、ひいては各種ポータルサイトそのものがそうとも言えます。
海賊版サイトも根底にはこの考えがありますが、問題なのは「違法性がある方法を選択している」事です。

さらにその上で「不快感」や「法律枠外での悪い影響」という部分があり、そこが質問者さまの感覚が両者を似たものと感じるのかもしれませんね。
私ももちろん、「ここはこの方が良いのに」と思う事も多々あります。


この先は個人の感覚もあると思うので割愛致しますが、質問者様が今回の件で何か着地点が見つかることをお祈りしております。