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返信

ただ騙された感だけが残って酷い思いです。

初級者 ✭ ✭

クリック数を見てもそれほど多くなく、請求金額を見て愕然としました。表示されている金額と、実際の請求金額も違い、トータルが勝手に設定された上限金額ぎりぎりになる様、操作されているとしか思えない結果です。窓口の対応も全くユーザーの心情を無視したもので、唖然としました。金輪際使用はしないと心に決めました。

3 人のエキスパートが返信verified_user

Re: ただ騙された感だけが残って酷い思いです。

トップコントリビューター
で、どうされたいのですか?
ここは、個人の感想を書く場ではなく、「Adwords関連で困っていることを相談し、解決する」場です。

Re: ただ騙された感だけが残って酷い思いです。

[ 編集済み ]
初級者 ✭ ✭

「Adwords関連で困っていることの相談」として、よく分からないけれど、どのようなものか使ってみたい、との思いで上限も低く設定して初めてみたはずなのですが、思いもよらない不明朗な課金に驚き、そしてそれに対しては何の対応も出来ないという対処の仕方に、個人としてただどこか騙された感だけが残る結果となりました。
例えばユニクロなどサイズ違いの返品に応えてくださり、申し訳ない思いから、必ず別の機会に購入しようと好感を抱き、また実際によく利用しております。
1個人の不都合の背景には幾千の意見が有ると思います。
クリック数だけでなく、発生する料金や、月額課金の通知など、もっと分かりやすくしてくだされば、クーポンの使用など、お試しユーザーの満足が行く使用結果となり、事業を拡張したい際に再検討出来る人気のサービスになると思います。

Re: ただ騙された感だけが残って酷い思いです。

注目ユーザー
ATSUKO Fさま

ご回答が遅くなりまして、申し訳ありません。
仕組みが難しい中、設定等いただいたのに、ご満足いただける内容にならず、悔しいです。
アドワーズの設定は難しいことが多いのですが、
もし可能であれば、ATSUKO Fさまの近くの、WEB広告代理店と連携するといいかもしれません。
私ももともとウェブ広告代理業をやっていました。
かれらは、一応設定のプロなので、ATSUKO Fさまからのヒアリングをもとに、よりよい回答を導けると思っております。

もし、この投稿に気がつかれましたら、追加のお返事いただけますと幸いです。
どうぞよろしくおねがいします。

佐藤
◆佐藤と申します。Twitter:天天。リスティング広告の運用者です。もしお役に立てましたら、いいね♥のボタンや解決済みのボタンを押していただけますと皆様の参考にもなります。よろしくお願いします。

Re: ただ騙された感だけが残って酷い思いです。

注目ユーザー
山田さん

1ヶ月前のことなので、申し訳ないですけど、
感想も困っていることを含んでいた感想なので、一応、汲み取りたいなと思ったのでご返信しました。
どうぞよろしくおねがいします。

佐藤
◆佐藤と申します。Twitter:天天。リスティング広告の運用者です。もしお役に立てましたら、いいね♥のボタンや解決済みのボタンを押していただけますと皆様の参考にもなります。よろしくお願いします。

Re: ただ騙された感だけが残って酷い思いです。

初級者 ✭ ✭
同月にYahooウォレットを通じて課金された他サービスの料金は、設定にも問題が有るとの事で、返金して下さいました。私の不注意でもあるので、大いに反省しましたが、とても助かりました。今回の事で、Googleの対応も分かりましたし、WEB広告が私の様な個人ユーザーには不向きだと言う事がよく分かりました。Google自体は革新的で大好きなので残念です。

Re: ただ騙された感だけが残って酷い思いです。

トップコントリビューター
感想に次ぐ感想で何があったかまったくわからくてなにもいえませんがw

もしまたなにかあったら今度は具体的にご相談してみてください。
それで他の人も参考になり助かります。
ここはそういうとこです。
小西 一星

Re: ただ騙された感だけが残って酷い思いです。

注目ユーザー
ATSUKO Fさま

貴重なご意見、ありがとうございます。
私も大変、勉強になりました。
もしよければYahoo!にもweb広告の仕組みはあるので試してみてください。
もしこの情報がATSUKO Fさまの参考になれば幸いです。

どうぞ宜しくお願いします。

佐藤
◆佐藤と申します。Twitter:天天。リスティング広告の運用者です。もしお役に立てましたら、いいね♥のボタンや解決済みのボタンを押していただけますと皆様の参考にもなります。よろしくお願いします。