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お支払い方法を [手動支払い] に切り替えるにはどうすれば良いですか? - #教えてAdWords

[ 編集済み ]
Community Manager

皆さま、こんにちは。

 

サポート窓口に寄せられたお問い合わせを紹介するこのコーナー、本日は料金に関するご質問を取り上げます。

 

Q. 現在、利用した金額が後から自動的にクレジットカードで引き落とされる [自動支払い] を利用しています。これを、銀行などであらかじめ振り込んだ金額のみを利用する [手動支払い] に切り替えたいのですが、変更メニューが見つかりません。どうすれば変更できますか?

 

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: お支払い方法を [手動支払い] に切り替えるにはどうすれば良いですか? - #教えてAdWords

Google スタッフ
A. 「手動支払い」への変更は、弊社にてお手続きを行なう必要がございます。
切り替えをご希望の場合は、まず下記 2 つの条件を満たしていただき弊社までお問い合わせください。
1. アカウントの未払い残高を支払い済み
2. 過去 7 日間のご利用金額を手動で支払い済み(今後の広告掲載費用のご入金)

※なお、アカウントによっては支払い方法の切り替えができない場合があります。
・手動支払いに対応していない国設定にしている(日本は対応しております)
・旧料金システムを使っている(例:アカウントの [歯車アイコン] > [料金] が表示されない)
 
上記に該当しない場合は下記専用フォームからもご依頼いただけます:
※ 手動支払いへの切り替えに対応していないアカウントにログインしていましたらページがリダイレクトされ別の記事が開きます。
※ こちらのフォームが開かなくても、アカウントが手動支払いの切り替えに対応していると思われる場合は一度弊社までお問い合わせください。

料金画面の見方につきましては下記ヘルプ記事も参照ください。
https://support.google.com/adwords/answer/142747?rd=1
 

Re: お支払い方法を [手動支払い] に切り替えるにはどうすれば良いですか? - #教えてAdWords

初級者 ✭ ✭

なぜ、支払い関連の概要ページにこのヘルプへのリンクがないのか!ユーザー自身で自動支払い設定から手動支払いに戻す事ができない仕様ならば、せめてこのヘルプへのリンクを貼れ!

そもそも、自動支払いの設定に関する注意事項(手動支払いには戻せない事、設定したらクレジットカード情報を削除できない事など)を記載し、利用者に注意喚起しろ!その上で設定を戻すためのヘルプページへのリンクを掲載しろ!あんたがたのやっている事は詐欺師と同じだ!

Re: お支払い方法を [手動支払い] に切り替えるにはどうすれば良いですか? - #教えてAdWords

トップコントリビューター
かつひこ さ さん

アドワーズの運用や設定はなかなかややこしくて難しいですね。

まず、クレジットカードの情報は削除可能ですよ。
https://support.google.com/adwords/answer/2375375

また、自動払いから手動払いへの変更も基本的にはご自身で設定できますが、相当長い期間お使いいただいているなど「旧料金システム」をお使いの特殊なケースだけがGoogleへ依頼する事になります。

また、ヘルプページへのリンクは管理画面の上部「歯車アイコン」などからいつでもご覧いただくことができ、ヘルプページ内で検索して必要な情報を探していただくことが可能です。(認定試験を受ける人などは一通り全ての記事に目を通しているかと思います)
ヘルプページのトップはブックマークしておいても良いかもしれませんね。

どうしても記事を見つけることができない場合はヘルプページ右上部の「問題を解決」から探していただくと、メールや電話の問い合わせ先が表示される仕組みになっていますのでお試しください。

多少時間がかかっても大丈夫な場合などは、このコミュニティに質問いただくと僕をはじめとする他のユーザーから意見やアドバイスも得られるかもしれませんのでご活用ください。

ご参考になりましたら。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h