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返信

お電話

[ 編集済み ]
初級者 ✭

12月8日、本日ですが、IDを持っている場合のAdwards電話サポートに繋がりません。

いつもなら、「お客様IDを入力してください」となるところが、無音です。

なぜなのでしょうか。

 

今まで広告掲載できていたところが、何故か強制停止されてしまっていたので

お電話して再開してもらいたいのです。

 

状況だけでも知れればと思うのですが、

ご存知の方いませんか?

Re: お電話

Community Manager

梢 奈さま

 

投稿ありがとうございます。

その後お電話はつながりましたでしょうか?

 

ご返信が遅くなってしまいましたが、昨日午前中には他のお客様からも、電話アナウンスが流れない旨のご報告をいただいておりました。

 

弊社電話回線の一時的なトラブルかと思われます。広告掲載でお困りのところ、大変ご心配・ご迷惑をおかけいたしました。

 

現在は通常どおりお電話いただけるかと思います。大変お手数ですが、再度試してみていただくことは可能でしょうか?

 

引き続きお電話がつながらない場合は、恐れ入りますがメールにてサポート チームまでご連絡いただければと思います。

 

https://support.google.com/adwords/answer/8206