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Google AdWords のログイン、MCC、API、Editor、認定資格などについてユーザー同士で意見交換ができます。運用者ならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

この画面から進まず、戻ることも出来ません。

初級者 ✭

別のPCやブラウザからも試しましたが状況変わらずです。よろしくお願いします。

2 人のエキスパートが返信verified_user

Re: この画面から進まず、戻ることも出来ません。

トップコントリビューター
こんにちは。

お困りの事と思います。
一度ブラウザをChromeにして最新版に更新、他のアカウントはログアウト、キャッシュクリアと更新をしてみてください。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: この画面から進まず、戻ることも出来ません。

初級者 ✭
ご返信頂きありがとうございます。
試してみましたが、残念ながら状況変わらずです。

Re: この画面から進まず、戻ることも出来ません。

トップコントリビューター
その症状になる画面は違うのですが、僕も同様の現象が2件あります。
僕の場合はこうです。

・警告が出るのは特定のGoogleアカウントでアクセスする特定のAdWordsで、各AdWordsアカウントにおいていつも同じ画面(広告画面と、プレースメント画面)
・リニューアル版管理画面でのみ起きる

キャッシュクリア、ブラウザ変える、別のPC使う、別のネット回線使う、言語を英語にしてみるなどいろいろ試みましたがダメで、AdWordsサポートに問い合わせても確認中のままで全く解決しません。

仕方ないので、別のGoogleアカウント経由でAdWordsアカウントにアクセスするか、旧管理画面に戻すかして対応しています。


リニューアル版管理画面ではGoogleアカウント、AdWordsアカウント個別の問題が起きているケースはよくありますね。
旧管理画面でも起きていたときはあるので、そういうことは常にありうるのかなと思っています。
どうにかしてほしいものですが、すぐにどうにもならないことは残念ながらありますね。


キャッシュ以外の原因を探るためにはブラウザ、端末、回線、言語を変えてみるという手はあり、それで治る可能性はありますが、それだとメインの環境で使えなくて不便ということになるので、利用者的には解決してないですよね。
小西 一星

Re: この画面から進まず、戻ることも出来ません。

トップコントリビューター
ご確認、ありがとうございます。

小西さんの仰る通り、可能ならば他の端末を試すか、今なら旧画面に戻して登録を試すのが良さそうですね。

最初の設定のところなので、とにかく登録さえクリアしてしまえればという話で申し訳ないのですが。

僕も先日、同じ箇所でクルクル回って処理出来なくなったです。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h