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アカウント開設・管理について

[ 編集済み ]
初級者 ✭

 

お世話になります。

 

Adwordsを利用すべく、アカウント開設を行う手続きの途中で、以前既に別のアカウントを開設していた事を思い出し、そちらの古いアカウントへさせ、そちらへGoogleアカウントの管理移設手続きを行おうと考えております。

 

実際手続きの途中で古いAdwordsアカウントから新しい管理人情報へ招待メールを出したのですが、その新しいアカウントから招待状をクリックするとAdwordsは新規開設扱いになっているようで、アカウントの移設が出来ません。

 

という状況で、サポートを受けようとしたのですが、現在国外出張中で、日本のフリーダイヤルへは繋がらず、サポート連絡先をクリックしてもメールフォームも開かなければチャットも開けません。(具体的にはリンクは表示されますが、https://support.google.com/adwords/go/contactus こちらへのリンクでループになってしまいどこにも連絡できないようになっています。)

 

どこにもご相談できず、こちらに一応ポストをしておきますが、適切なサポート先あれば教えていただければ幸いです。

 

Re: アカウント開設・管理について

Community Manager

kanさん

 

基本的に一つのメールアドレスに対しては、一つの AdWords アカウントしか紐付けることができません。

おそらく、新しい Google アカウント(新しい管理人情報)で、新しい AdWords アカウントが作成されてしまっているため、古い AdWords アカウントへのアクセス権の招待ができない状態かと思われます。

 

このような場合は、AdWords サポートチームに詳細をお伝えいただく方がスムーズかと思います。海外にいらっしゃるとのことを踏まえますとメールにて状況説明いただくことをお勧めいたします。

 

こちらのヘルプ右上の「お問い合わせ」より「メール」をお選びいただくことで、メールサポートが受けられます。

 

よろしくお願いします。

今井